智能家電要落地,先把體驗(yàn)做好
在昨天舉行的2014年中國(guó)(上海)家電博覽會(huì)上,似乎誰(shuí)不說(shuō)智能,誰(shuí)就OUT(落伍)了。
海信發(fā)布了新一代智能冰箱,可進(jìn)行食品管理、健康管理、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù);前兩天,小天鵝發(fā)布的自動(dòng)投放洗滌劑的洗衣機(jī)、海爾發(fā)布的U+智能家電操作系統(tǒng)及產(chǎn)品,也在家電博覽會(huì)上亮相。
除了彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電,小家電的智能化如火如荼。最搶眼的就是地板清潔機(jī)器人(54.710, 0.41, 0.76%),三星的機(jī)器人吸塵器可以自己規(guī)劃路線,來(lái)自美國(guó)、瑞士、德國(guó)的吸塵器機(jī)器人也在家博會(huì)上同場(chǎng)競(jìng)技。
當(dāng)然,智能不是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單,智能家電離真正好的體驗(yàn)還有距離。
比如,某款智能冰箱,食品管理采用了圖像識(shí)別技術(shù),但記者去體驗(yàn)時(shí),發(fā)現(xiàn)冰箱上的屏幕顯示識(shí)別率只有7%;也可采用語(yǔ)音錄入,但喊了幾聲“兩只蘋果”,并不能馬上反應(yīng);最后要自己輸入食品名單、重量、購(gòu)買日期。另一款智能冰箱,稱能與超市連接,但目前暫時(shí)只能把所缺食品信息發(fā)至手機(jī)。
增加這么多繁重工作,消費(fèi)者愿意嗎?智能家電是新一代產(chǎn)品顛覆市場(chǎng)的創(chuàng)新,還是互聯(lián)技術(shù)概念的噱頭?這成為昨天下午“中國(guó)家電發(fā)展高峰論壇”上,家電廠商熱議的話題。
夏普商貿(mào)(中國(guó))有限公司副總裁穆剛認(rèn)為,智能逐漸成為電視的標(biāo)配,“它只是新增一個(gè)功能,不應(yīng)該成為噱頭”。
“今年中國(guó)智能電視的滲透率將從50%提升到70%,但調(diào)查顯示,使用智能功能不到20%。”LG電子大中華區(qū)副總裁李相龍?zhí)寡裕@說(shuō)明,雖然互聯(lián)網(wǎng)急劇發(fā)展,但消費(fèi)者使用習(xí)慣沒跟上,沒把真正價(jià)值給消費(fèi)者,這是家電協(xié)會(huì)和家電廠要共同解決的難題。
作為一個(gè)家庭主婦,筆者倒覺得,地板清潔器、洗碗機(jī)等能“解放勞動(dòng)力”的產(chǎn)品,只要價(jià)格親民、質(zhì)量穩(wěn)定、有大潛力,即使不能聯(lián)網(wǎng),也是真正的智能家電,因?yàn)樗鼈兡軌蚪鉀Q消費(fèi)者的需求“痛點(diǎn)”。
智能是大方向,但它也是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,并不能一蹴而就,如何解決消費(fèi)者的真實(shí)需求,把智能產(chǎn)品更好地賣給消費(fèi)者,才是家電廠要攻克的難關(guān)。
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