超市將居民訂購的生活物資運送上車（資料圖）枝江宣傳部 供圖(抗擊新冠肺炎)

        ● “無接觸”成標配

　　中新網宜昌3月3日電 (楊心羽 許峰 董曉斌)疫情暴發后，湖北宜昌市全力推行線上下單、無接觸式配送經營，保障市民生活需求。目前，該市商超日均訂單量10萬單、藥店日均訂單量1.3萬單，形成“下單、配貨、運輸、接收、到家”配送閉環，打通服務“最后100米”。

　　● 增加商品滿足個性需求

　　“沒想到還能買到玩具。”3月2日，宜昌市城東社區陽光花園小區的鄭先生打開收到的訂單包裹，里面除了蔬菜和肉之外，還有他給孩子買的玩具。

　　疫情發生后，宜昌市疫情防控指揮部市場保供組在保障基本生活物資供應的同時，積極引導各商超盡量擴大線上商品范圍，更好地滿足市民個性化需求。

　　“除了米、面、油等基本物資供應外，我們上線了市民急需的奶粉、紙尿褲等嬰幼兒產品。”北山超市東山店店長杜蓉介紹，截至目前，該超市群接龍小程序上已上線了400余個單品，涵蓋了蔬菜、肉類、水果、零食、雜糧、調料、玩具、生活用品等多個種類。

　　根據相關數據顯示，3月1日，宜昌市城區165家商超共接訂單量5.1469萬單，其中個性化訂單3.7718萬單，占比73.3%。

超市工作人員搬運居民代購的蔬菜(資料圖) 李風 攝

        ● 商超快遞攜手保障配送

　　“隨著訂單量的攀升，原有的配送中心已無法滿足新形勢下的需求。”宜昌國貿集團副總經理于三陸說。3月1日，國貿超市“第四配送中心”投入使用。

　　于三陸介紹，連日來，國貿集團先后新搭建了3座臨時配送中心，集團1000多名員工、300多臺配送車輛高速運轉，保證疫情防控期間民生物資供應和廣大市民的正常生活需求。

　　除了集團志愿者參與配送外，國貿集團還與京東、丹鳥等快遞企業達成合作，自2月18日起，由京東配送的防疫用品、生活用品達3000余單。

　　目前，宜昌市郵政、京東、順豐、中通標點、中通中諾、德邦、丹鳥、圓通、申通、韻達10家快遞企業，1552名員工參與到生活物資配送中，兩周來共完成配送9.4981萬件，有效緩解了宜昌市物資配送壓力。

工作人員將物資擺放在小區門口居民自行領取(資料圖) 李風 攝

        ● 多方接力服務“最后100米”

　　“請4棟的居民下樓拿菜，排隊時請保持1.5米的安全距離。”3月2日下午，香格里拉小區網格員梁海峽在業主微信群里，通知居民下樓領取生活物資。

　　生活物資線上下單、無接觸配送到小區后，該市下沉一線的機關干部、社區工作人員、物業管理人員、志愿者攜手接力，打通服務居民“最后100米”。

　　每天物資到了后，梁海峽便與下沉黨員、志愿者等一起卸貨，再通過微信通知業主依次下樓領取，并以保持距離的方式防止人員接觸帶來的風險。

　　“現在購物非常方便，政府還為我們提供的免費蔬菜，真心贊。”香格里拉小區正在領菜的居民趙先生表示，自己一定服從指揮，安安心心“宅”在家里。

　　截至3月2日24時，該市累計線上訂單量156.7924萬單，其中生活物資訂單量140.2005萬單，藥店一般藥品訂單量16.5919萬單，無接觸式配送率達99%以上。