美團今天正式發布首家AI智慧門店MAI Shop，位于北京首鋼園區，該門店集成了美團閃購無人微倉與美團無人配送等智能化、自動化能力，用AI技術和機器人配合商戶進行高效管理，同時配合外賣配送員，補充配送運力。

談及MAI Shop的落地，美團閃購無人微倉負責人未杏龍表示，“我們希望通過持續的技術探索，讓更多人享受科技帶來的便利。”

據了解，用戶可在落地MAI Shop的園區內，通過沿途美團站牌掃碼下單、線上APP下單和到店自提三種不同的方式。下單后MAI Shop系統會進行訂單的自主處理，通過自動揀選、AGV小車配貨、打包以及無人配送車配送一系列流程，完成訂單的運作，用戶只要在相應站點等待無人配送車送達，輸入手機收到的驗證碼，即可取到下單商品。

美團無人配送開放平臺負責人陳娜指出，“MAI Shop是美團在‘移動智慧門店’概念上的一次嘗試，通過AI技術與機器人學的結合，實現新零售場景下人、貨、場的線上、線下統一。”

陳娜表示，MAI Shop能夠為消費者、商家和騎手三方提供助力。其中，在消費者方面，MAI Shop可為消費者提供到店、到家和移動購物全場景零售體驗，無論是游客模式、到店自提還是辦公室下單，都能享受到零售到手的新體驗。在商家方面，MAI Shop能夠助力商家線上、線下、數據和配送多場景，不僅通過機器人等方式實現效率與用戶體驗的提升，更通過大數據及AI能力幫助商戶實現精細化運營。同時，站點+無人配送模式帶來的“移動性”也降低了門店對選址的依賴度。此外，MAI Shop還是一家騎手負責運營的智慧門店，能夠為騎手提供如無人車安全員、門店上貨與維修員更多可能。

根據官方公布的數據，目前，美團MAI Shop首鋼園店已在十一長假的試運營中實現17分鐘平均送達、95%訂單全無人配送完成。