在云計算和大數據技術的浪潮下，信息化建設已經是各行業廣泛關注的話題。新年過后的開學季，讓我們看看教育信息化催化下的“智慧校園”都有哪些新變化，又有哪些已經成功實施信息化的校園，給我們帶來不一樣的“智慧校園”體驗。

信息化打造智慧校園

       在全世界校園信息化建設的背景下，“智慧校園”一詞也應運而生，如今變得格外引人注目。何謂智慧校園？所謂“智慧校園”，是指通過利用云計算、虛擬化和物聯網等新技術，將學校的教學、科研、管理與校園資源和應用系統進行整合，從而實現智慧化服務和管理的校園模式。

       關于“智慧校園”，有一幅這樣的藍圖：無處不在的網絡學習、融合創新的網絡科研、透明高效的校務治理、豐富多彩的校園文化、方便周到的校園生活。

       智慧校園的基礎是“物聯網”技術，以此為基點，涵蓋了眾多基礎設備、各種應用服務系統、不同類型的應用人群等。因此，智慧校園不僅僅是物與物之間的聯系，更是人與物、系統與系統之間的無縫交互。因此，進行資源的有效開發與應用，實現裝備設施與數字資源的充分融合，成為“智慧校園”發展的重中之重，而這，無論在技術層面、應用層面或者是在整合度層面，都對參與其中的人提出了更高的要求。

校園信息化環境發生重大改變

       總體來看，校園信息化正發生著劇烈或的改變。

       首先，以移動終端為首的移動互聯網技術不斷發展，推陳出新，越來越多的學生希望使用個人技術工具開展學習。2013 年，有報告指出，平板電腦迅速成長為世界各地校園的一個重要現象。有的學校甚至支持BYOD計劃。專家分析認為，利用特定設備開展學習已經變得非常個人化。

       伴隨移動互聯網的發展以及人們對教育模式的不斷反思，一些教育與技術相結合的創新應用，如MOOC，翻轉課堂等被廣泛關注。這些看似簡單的理念背后蘊藏著無限深意。就以在線教育來說，傳統課堂上教師的資源沒有被充分利用和挖掘出來，因而遭遇著一種窘境，在技術的參與下，蘊藏在教師的勞動中但尚未被發現的巨大價值有了被挖掘的可能性。也就是說，技術重新挖掘了教育過程中以往隱藏著的潛力，讓人們看到了變革教育的曙光。

       我們也許可以判斷：下一個教育信息化發展的時機就在此時。密歇根大學前校長杜德斯達特在其《21世紀的大學》中所分享的關于信息技術變革大學的心得，他說，“幾乎所有的高等院校都正在試圖對由一個處于變革中的世界所帶來的各種機遇與挑戰做出回應，但他們中的絕大多數卻還是在沿襲著傳統發展模式的老路，但在很大程度上卻都屬于不得已而為之，而并非是適時做出的戰略之舉。”>>

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       智慧校園建設正當時

       智慧校園還是一個剛開始探討的高校信息化發展方向，它是在數字校園肥沃的土壤上高校教育信息化向融合創新方面發展的一個新的階段目標。個人認為，現在大規模建設智慧校園還為時過早，特別是對于一些前期數字校園建設還不到位的學校，直接建設智慧校園會很尷尬，因為信息化是一個過程，需要不斷推進不斷提高，想一蹴而就在沙灘上建大樓是不太現實的，很難取得成功。因此，對于這類學校，可以采用“填平補齊、整合集成、智慧提升”的模式進行智慧校園建設，也就是說，當前高校在做好填平補齊和整合集成的工作后，有余力的高校可以去做一些智慧提升的事。

智能預警

       高校智慧提升可以做的第一類項目是智能預警。例如，前一段時間山東某大學因為勸退一百多名畢不了業的學生而引起網上網下的大爭論，其實如果該校有了畢業資格審查方面的智能預警系統，就不會出現這樣的問題。

       當前階段，對智能預警來說，最重要的是要做到“智能檢測、主動提醒”，高校可以開展的智能預警。

       決策支持

       智慧校園當前可以開展的第二類項目是決策支持。對決策支持來說，最重要的是要做到“綜合分析、業務智能”。

       這已經是老生常談的問題。做決策支持，讓管理人員和技術人員能夠真正對上話是至關重要的。

       知識管理

       智慧校園可以開展的第三類項目是知識管理。因為知識管理是大學最為重要的基礎信息服務，大學的教學、科研與管理都離不開知識管理。對知識管理來說，最重要的是要做到“智能推薦、智慧共享”，因此又會和社交網絡關聯起來。

       社交網絡

       智慧校園可以開展的第四類項目是社交網絡。社交網絡是一種新型的溝通、交流與協作信息服務，并且它能夠與知識管理很好地結合起來。對社交網絡來說，最重要的是要做到“隨時可用、處處能用、關系挖掘”。對于“以信息流為核心”的高校來說，社交網絡可以發揮作用的地方非常廣泛。

       一卡通應用

       智慧校園第五類可以開展的項目是一卡通應用。對一卡通應用來說，最重要的是要做到“自由便利、貼心到位”。最近兩年，不少廠商將校園卡與手機卡集成，集門禁卡、借書證、零錢包等用途于一身的產品推出，這是可以方便師生的好事情，但這只是智慧校園的一類應用。

       與一卡通相關的智慧應用還有基于其使用信息的數據挖掘，如貧困生確認與幫助，這在不少高校已經做了；還有學生安全監測與預警，可以結合學生用卡信息綜合來做。

物聯網應用

       智慧校園第六類可以開展的項目是物聯網應用。例如智能校園管理方面的車牌識別系統、電子巡更系統，智能樓宇方面的自動監測環境溫度濕度、調節室外景觀照明自動設置、水電氣自動抄表等。對物聯網應用來說，最重要的是要做到“智能管理、綠色環保”。

       此外，最近兩年高校將物聯網應用到智能圖書管理方面也開始多了起來，如利用射頻、傳感等技術，創建智慧書庫和智能讀者服務大廳，實現自動圖書架務管理、實現圖書的自助化借還、自動超期費用結算等。這樣的智能化應用也很受師生歡迎。>>

       全球領先智慧校園探班

       紐約大學：“日不落”的信息服務

       紐約大學的目標是要成為一所全球性大學，信息化是實現學校這一戰略目標的重要措施，他們希望信息技術能夠鏈接紐約大學在全球的各個社區，為他們提供“日不落”的信息技術服務（24 小時服務）。

紐約大學

       紐約大學目前已經在6大洲的15個國家有研習場所、學習項目或者分校。

       紐約大學的校長John Sexton 認為，現今，全球化已經以多種形式像洪水一樣席卷了文化和經濟。洪水可以是破壞性的，但是它們也可以帶來祝福，就如尼羅河每年的洪水使得古埃及的璀璨文明得以持續。偉大的大學--尤其是那些把自己定位為“全球性大學”的大學--能夠積極地影響全球化，因此能夠以特殊的方式促進人類的進步。

       教學技術支持服務

       紐約大學在教學技術支持服務方面，提供從內容、平臺到服務的全方位支持。

       內容

       內容主要是教師開發，教師開發內容的具體流程如表4 所示。

       平臺

       紐約大學之前一直使用Blackboard教學管理平臺， 但是現在已經換成了Sakai。Sakai 是一個基于Java 語言開發的免費、共享源代碼的教育軟件平臺。更換整個學校的教學管理平臺是一個浩大的工程，主要原因是Sakai 開放源代碼，可以對一些功能進行個性化定制和設置。

       服務

       服務方面，紐約大學正在進行試點，試圖提供一種教學技術支持的增強服務模式。目標是給教師提供一種簡單的方法來找到和獲得技術支持。具體實現的方法包括：

       新的網站：開發了一個單獨的新網站，這個網站用戶界面友好，能夠引導教師找到最合適的服務提供者。

       接待流程：無論教師是通過網站、打電話給幫助臺還是通過拜訪服務機構進入此系統，信息技術服務、圖書館、GTS、CTE 和感興趣的學院都使用同樣的接待流程。

       工作流：創建了一個工作流使得各個單元可以引導教師在最短的時間內找到最合適的資源。

       設施：創建了物理的空間（例如：在圖書館和3 個華盛頓廣場公寓村）來供教師和教學技術專家進行協作和咨詢。

       試點是否切實有效呢？他們將對試點項目進行測量及持續的改進。具體來說，秋季和春季的試點將產生定性和定量的指標來評估所提供的服務的有效性，并確定各項服務還存在的差距。>>

       馬里蘭大學：清晰的信息化規劃

       2012 年春季，馬里蘭大學開始制定一份詳細的信息化規劃，希望以一份清晰的信息化規劃來讓學校各個部門共享信息化卓越的愿景。在制定規劃時，組織了四個委員會來考慮學校信息化需求的不同方面：學術支持、研究和創新、基礎設施、資源分配及有效使用。

       馬里蘭大學的CIO 著重強調，這些委員會的成員不是由信息化部門的人員組成的，而是每個委員會都由學校多個部門的人員組成，包括教師、研究人員、管理人員、行政人員、研究生和本科生。委員會成員由系主任、部門領導和同事推薦，他們都是非常有想法、認真負責、能夠勝任這項工作的人。每個委員會都會舉行多次會議來考慮委員會負責領域的需求，委員會成員根據他們各自的經驗來提出一些新的建議。委員會反復討論技術提高方面的需求，還包括如何促進學校不同部門之間的協作和合作。這些會議結束后，委員會主席向主管信息化的副校長提交想法來擴充信息化部門人員的想法。信息化戰略初步制定之后，將有一個很長的開放評論時間，根據收到的反饋進一步完善。據CIO 介紹，79%~80% 的人支持這個規劃。

馬里蘭大學

       馬里蘭大學是如何邀請到各個部門的人參加的？其經驗是：每個人都上門去上訪。其實每次會議來的人越來越少，但是他們認為最后留下來的都是真正對這件事有熱情的人，所以核心人物都會留下來。

       在信息化規劃中，高度強調了信息技術的重要性。信息技術是馬里蘭大學的一項戰略資產，有能力使學生、教師和行政人員能夠達成各種集體使命。在“變革中的馬里蘭大學：更高的期望，馬里蘭大學戰略規劃”中，校長Wallace Loh 說到：“馬里蘭大學是我們國家著名的研究性大學之一，每年大約有5 億美元的外部資金。但是在21 世紀一個優秀的大學必須不僅僅是一個研究性大學，還必須是一個創新和具有企業精神的大學”，要培養未來的創新者和企業家并且要在一個“全球相連的世界”發揮作用。馬里蘭大學信息技術環境的戰略目標是：

       提供一個卓越和得到高度評價的信息技術環境來實現“變革中的馬里蘭：更高的期望”的目標--提升學生的機會和成就；實現創新，企業家精神和國際化；提高馬里蘭大學對馬里蘭人民的服務。在信息技術的創造性使用，應用程序和供應方面，成為全球認可的領導者。

       挑戰及應對措施

       馬里蘭大學CIO 認為馬里蘭大學目前在信息化方面的突出問題是：一是分散化；二是資金缺乏。

       1. 分散化

       馬里蘭大學信息化方面目前的一個突出挑戰是中心只占40% 的IT 支持，很多院系具有自己的支持。CIO 希望逐步實現集中化，建立統一的數據中心，這樣能在全校范圍內調配資源，實現資源的利用最大化。缺少集中的數據存儲設施使學校存在很多分散的數據中心設施，非常低效而且花費很高，并且這些分散的數據中心極不安全，也沒有合適的動力和冷卻系統。這種情況在學校呈現增長的趨勢，因為分散導致了這方面存在分散的策略。缺少有效的設施阻礙了這些資源適當的集中化，也阻礙了成功使用虛擬化負載均衡技術（這將使成本效率更高）；這反過來增加了學校整體評估和成功采用云計算策略的難度。當前主要的數據中心設施有災備應急措施，從而避免斷電的災難，而大多數機構的關鍵信息和處理資源是在沒有備用發電設備保護的情況下運行；主要數據中心仍建在一棟位于泛洪平原的建筑中（以前曾經被洪水淹過）。這也許是馬里蘭大學所面臨的最基本和重要的信息技術問題，對整個機構都將會有影響。

       目前提供的解決方案包括：建立數據中心，院系可以免費使用；與院系合作，共享共用。

       2. 資金缺乏

       資金缺乏是馬里蘭大學信息化面臨的另一個挑戰。CIO 希望在未來4~10 年內，實現信息化規劃。這意味著將會產生大量的工作，包括：建立數據中心、將網絡擴展到室外等，同時也意味著大量的資金投入。而學校每年在信息化方面的投入有所下降，這也是美國高校在信息化方面面臨的共性問題。馬里蘭大學也進行了一些新的嘗試，如20 年前，對于電話、網絡端口的使用是按照用戶數來收費的，這樣非常繁瑣，因為會不斷新增用戶或者導致一些用戶停用，現在不再按照用戶數，而是每年統一收費，這樣每年的經費是固定的，就能做到心里有數，能夠更好地規劃經費的使用。>>

       南京郵電大學：享受全方位“智慧服務”

       在大學校園中，教室里安裝了感應設備，可以根據學生的數量來開啟燈光，當教室里無人時燈光就會全部熄滅。類似的智能化場景不禁讓人神往，而這些在南京郵電大學物聯網科技園已經實現。“只要具備資金、設備，這樣的場景就能出現在大學校園中。”南京郵電大學物聯網科技園管委會主任、博士生導師張登銀對記者說。

南京郵電大學

       南京郵電大學是國內最早從事物聯網技術研究和“智慧校園”建設的高校之一。2009年，南京郵電大學在全國高校中率先成立物聯網研究院，并正式開始規劃布局“智慧校園”建設。今年8月，南京郵電大學智慧校園示范工程（一期）已通過專家評審。現在學校已經打造成以云計算、虛擬化和物聯網等新技術為基礎，構建集感知、網絡融合和開放智能應用為一體的綜合信息門戶服務平臺。

       “目前，學校已經把所有信息數據都集中在一個數據庫上面。不管學生、老師，還是管理人員，都可以登錄同一個網站，人事管理、成績管理、財務管理等都可以在一個平臺上完成。”張登銀說，原來學校各個部門可以說是一個個信息孤島，這就造成信息的不一致，比如一個學生退學了，在人事部門已經有顯示，但財務系統可能還顯示該學生欠繳學費。實現大平臺上的信息共享之后，這種尷尬就可以避免，也提高了管理的效率。

       南郵智慧校園網站有管理服務、教學服務、科研服務、生活服務和感知服務五個板塊。服務板塊下面就是人事處、科技處等職能部門的各種功能鏈接，學生或老師有問題可以隨時進行查詢。每個學生或教職人員都有自己的用戶名和密碼，不同身份看到的內容也是不同的。以教學服務板塊中的本科生服務為例，學生可以在其中得到成績、選課、考試報名、精品課程等方面的服務。

       張登銀指出，智慧校園最關鍵的是應用，即面向用戶的不同需求，提供智慧化的服務。“到了學校之后，每個學生都有一個學號，在校內通過這個身份標志（及校園卡）他可以享受各種服務，吃飯、消費、查課、選課、預定圖書館位置等等。而且這些服務不只能在電腦上進行，通過手機客戶端也可以完全實現。學生甚至可以通過手機app查詢校車時間以及有沒有空位，還可以遠程上課。”

       “當然，我們目前只是在智慧校園建設的感知層、網絡層以及應用層達到了一些基本目標，平臺做好之后還需要挖掘開發應用，進一步豐富。”張登銀認為，智慧校園的建設還是任重而道遠。