信息化建設融入西部開發
中國電信陜西公司融入西部開發大環境，在這10年的發展歷程中一方面推進企業轉型步伐，一方面承擔了大量的信息化建設任務，深入行業應用、民生熱點和經濟發展等領域，推進信息產品和服務的轉型和自主創新，力促現代信息技術能真正服務于民生。為更好地了解陜西信息化發展情況，本報記者特赴陜西采訪了中國電信陜西公司副總經理武勝利，請他為廣大讀者介紹公司在西部大開發十年中所做的努力。
記者：西部大開發10年也是中國電信陜西公司正式公司化運營的10年，尤其是中國電信轉型也融入進這個歷史大背景，所以首先請您介紹一下公司轉型這幾年來的發展概況。
武勝利：西部大開發過去的10年，陜西省經歷了發展的黃金時期，經濟總量從原來的全國第20位躍升到現在的第17位；同期陜西電信則經歷了公司化改制的10年，在與西部大開發10年發展歷程重疊中，我們不僅實現了自身的跨越發展，推動了當地國民經濟的健康向前發展，而且成功實現了由傳統的基礎網絡接入提供商向現代綜合信息服務提供商的華麗轉身。
我們從以下這幾組數據中可以看出轉型效果：從非話業務占收入比看，我們2009年是47.8％，比2005年提升27.8％，絕對收入增幅達到202.3％。其中互聯網接入業務收入增幅達到249.9％、增值業務收入增幅達到233.5％；從寬帶用戶的發展看，我們2009年達到200.7萬戶，比2005增長327％，相當于4年內翻了兩番。作為地處西部內陸的省份，陜西的寬帶普及率已達到東部沿海一些地區的水平。
為適應并滿足用戶多樣化信息通信需求，深入推進業務轉型，我們本著網絡適度超前發展的理念，一手抓寬帶網絡，一手抓移動網絡，持續引進新技術，加快網絡升級改造，同時抓住客戶、產品、渠道三大核心對IT支撐系統進行長遠規劃建設，快速提升IT響應支撐能力。經過多年發展，我們成功打造了固移兩張精品大網，網絡覆蓋率、穩定性在省內業界遙遙領先。通過光纜有線、移動無線兩張精品大網的不斷融合，在陜西境內搭建起一個“地空對接，天地一體”的立體化全業務網絡，為開展各項業務提供了全方位的網絡支撐。
從企業自身發展和管理角度來看，中國電信陜西公司完成了脫胎換骨的蛻變。從2004年實施生產結構和組織架構大調整至今，中國電信陜西公司始終堅持“轉型是企業的唯一出路”，通過啟動“管理中心制”改革，基本建立起以客戶品牌為統領的經營體系，使公司組織架構和人力資源結構得到優化，資源配置日趨科學合理，企業戰略轉型取得了階段性成就。
記者：在信息化大潮中，為更好地服務社會經濟發展，中國電信陜西公司在具體業務轉型上有何側重并打造出了哪些亮點業務？
武勝利：從業務發展的角度，我們走過了從簡單增值業務迅速做大、寬帶跨越式大發展到融合套餐有效益規模發展三個階段。
首先，快速有效發展增值業務。中國電信陜西公司迅速實現了主要增值業務的規模化，打造出來電顯示、電話信息、短信三個億元級產品，和IDC、彩鈴、互聯星空、農家樂等四個千萬級產品，首創號碼百事通商旅服務新模式，加快網頁IPTV、手機上網等應用業務開發推廣步伐。3G增值業務受到天翼用戶熱捧，截至2009年底，陜西省189郵箱注冊用戶達118.9萬，位居全國排名[FS:PAGE]前三位；天翼Live注冊用戶達23.53萬，位居全國榜首；天翼社區注冊用戶超過36992戶，建群達5425個。
其次，以網絡提質、拓展應用、產業鏈合作為重點，帶動寬帶業務持續超常規發展，從2000年到2009年，從2.9萬到178萬ADSL用戶，這不僅僅是數字的簡單增長，更是中國電信陜西公司業務能力、服務能力、網絡能力的綜合體現。今年，在打造陜西“極速光網”的基礎上，我們又提出“放開受理，寬帶凈增百萬戶”的目標，剛剛過去的3個月，寬帶發展速度又明顯加快。
再次，有效益地規模發展融合業務。以固移融合發展為抓手，創新推出“ｅ家推介會”營銷模式，并在全省范圍得以快速復制推廣，為家庭用戶提供一攬子信息化整體解決方案，在親情溝通、智能家庭、娛樂、教育、生活等方面為客戶帶來便捷、高效、個性的全業務服務體驗。
記者：請問，中國電信陜西公司如何把握好自身轉型和社會信息化兩者間的融合式發展？
武勝利：緊緊追隨信息時代的發展步伐，圍繞客戶核心需求，突出特色信息化應用，這是我們在兼容并實現自身轉型與推動社會信息化互補中的宗旨。
2000年，在第一波的信息化發展中，我們提出企業上網、政府上網、家庭上網，這階段還是停留在簡單提供互聯網接入的層面。2006年，我們提出服務社會的十大信息化工程，打造“數字陜西”，開始以綜合信息服務提供商的身份向社會信息化應用的各個領域延伸服務。2009年6月，中國電信集團公司又與陜西省政府簽署了戰略合作框架協議，進一步提出“十大信息化行動”，在信息化規劃和研究、綜合信息基礎設施建設、信息資源開發利用等領域展開全面合作。經過10年發展，我們終于在服務地方經濟發展的同時實現了華麗轉身。
首先，完善電子政務網絡與應用服務平臺。2009年我們大力支撐政府電子政務網建設，配合省工信廳完成縣級電子政務標準的編寫制訂工作。截止到2009年年末累計投資1200萬元，承擔建設的區縣級電子政務項目已達30多個，在已建設的區縣電子政務市場份額占到80％以上。
其次，積極推廣行業信息化應用，在努力打造“數字陜西”中提升數字文化。2009年，中國電信陜西公司積極推進重點行業應用，已發展總機服務用戶25.6萬戶。
在煙草領域，中國電信陜西公司推出基于手機、互聯網結合的在線銷售服務，吸引了廣大煙草經銷商，使用“煙草ｅ通”業務的用戶達到3萬戶。
在交通和公安領域，“翼路通”業務在延安、榆林、寶雞、咸陽等分公司已服務于公交、出租車、物流等行業，發展用戶近5500戶。
在教育領域，2009年，我們與省教育廳合作，完成基礎教育專網的省級教育資源平臺整合，成功實現5100家中小學接入基礎教育專網。為滿足越來越多學生用戶的多元和個性化需求，中國電信陜西公司在全國率先推出校園“翼卡通”，并在西安培華學校等近20所高校成功應用。校園寬帶“翼訊”業已開通121個校區，用戶數達13.26萬戶，在校園移動業務市場用戶份額達到17％。