“通過微信繳納罰款，不到一分鐘就完成操作。”30日，廈門車主陳先生通過手機不僅查詢實時路況、交通違法信息，并很快完成繳納交通違規罰款，免去在車管所和銀行間來回奔波。自廈門在全國率先開通交通微信平臺以來，用戶數已超過24萬。
       短短幾年，廈門信息化發展已經從“惠民生”發展到多領域的“全國首創”，并且撬動了信息消費的熱點。廈門市信息化局局長孔曙光希望，“通過信息化建設持續提升城市運行效率和公共服務水平，為老百姓提供更多更好的公共服務，讓百姓生活得更加美好。”
       破解城市“出行難”等癥狀 “智慧城市”建設扣準百姓需求
       廈門2000年的常住人口為147.8萬人，2012年底已增至367萬人，從2005年到2010年，廈門城市建成區的面積擴大近一倍。在城市快速發展的同時，出行難、就醫貴以及入學、就業、城市管理等方面的“城市病”也隨之出現。
       如何才能切實有效解決難題？廈門出招了，利用信息化技術惠民生。
       孔曙光說，從廈門實際出發，找準問題，摸準需求，把握問題所在，在促進智慧城市建設發展中解決這些問題。
       他舉例到，“中國政務微信第一大號”廈門市智能交通控制中心實現廈門每4.3個駕車人便有1個訂閱。其具備的路況推送、擁堵上報、違法查詢、繳交罰款等功能，為駕車族提供了最直接幫助。
       但這還遠不能滿足200多萬人次每天乘坐公交車出行市民的需求。為此，廈門市通過建設手機電子站牌服務系統，整合7500輛公交、BRT、出租車的GPS車輛運行數據，率先在國內推出覆蓋全市所有公交線路的手機電子站牌服務。如今，每天乘坐公交車出行的市民，手機查詢公交電子站牌的超過70多萬人次，已經成為公眾出行的好幫手，為乘客節約60%以上的等車時間。
       廈門市民通過在各醫院部署自助掛號機，只需刷社保卡，便可完成包括掛號、繳費、取藥、打印化驗單、購買病歷卡等多種功能，全程數字化管理，實現市民就診時間從2-3小時縮短到30—40分鐘。單單在廈門市第一醫院，2006年每天的就診量只有4000人，今年7月份門診人數已有接近一萬人，但醫院門診大廳掛號窗口的排隊人數不會超過5個人。
       “信息化建設打破了時間、空間的限制，患者滯留醫院的時間大大減少，原設計規模為2500人的第一醫院門診大廳承擔了近4倍的服務人數，節省了再蓋三座門診大樓的經費！”孔曙光總結信息化在解決“就醫難”的成效如是說。
       多個領域實現“全國首創” 信息化建設做“廈門特色”
       現如今，國內外許多城市正處于不斷探索、創新和完善“智慧城市”的過程，“堅持把應用創新作為建設智慧城市的首要任務來抓。”孔曙光說，廈門通過信息技術優化城市資源配置，提高城市運轉效率，實現城市的協調可持續發展，在多個領域實現“全國首創”。
       如果沒有硬件基礎，建設無線城市只是紙上談兵。廈門在國內率先出臺《廈門市光纖寬帶網絡建設規范》和《廈門市光纖寬帶網絡室內布線設計施工指南》，將光纖寬帶網絡納入審圖和驗收范圍，明確房地產開發企業和電信運營商之間的責任界限，保障用戶對“光纖到戶最后一公里”的自主選擇權，推進寬帶城市的建設。
       目前，廈門光纖入戶覆蓋率已達80%。廈門計劃在三年內，全市城鎮光纖到戶覆蓋率達到100%，行政村寬帶覆蓋率達到100%，自然村達到95%以上，無線寬帶網絡覆蓋率達100%。
       廈門也是全國第一個建設全市范圍內政務云平臺的城市，也是全國首個開通手機電子站牌服務的城市，還在全國率先建成了首個實現涵蓋地面、海域和地下管線的三維全景系統，不僅減少了“信息孤島”現象的產生，每年還節省1000多萬元運維費。與此同時，在制度保障上，廈門市發布了全國首個個人信息保護政府規章——《廈門市軟件和信息服務業個人信息保護管理辦法》，為廈門市智慧城市建設創造了良好的法規環境。
       近些年來，廈門市通過應用創新，不斷豐富“智慧城市”的建設內容，建成了國內首個TD無線城市，開創了以應用促進無線城市建設的先例，豐富了無線城市的建設內涵，拉動了信息消費，帶動了產業發展。
       為了促進信息消費，廈門出臺了一系列鼓勵動漫游戲、軟件研發、服務外包、IC設計等軟件和信息服務業發展的政策措施，近期還出臺了《廈門市軟件與信息服務業人才計劃暫行辦法》，為智慧城市建設創造良好的政策環境和創業創新氛圍。
       值得肯定的是，僅僅在2013年，廈門就獲得了“中國十大智慧城市”、“中國智慧城市推進杰出成就獎”、“中國智慧城市杰出貢獻獎”等三大獎項。
       “智慧城市”提升軟環境 促廈信息產業大發展
       28日上午，廈門軟件園三期正式開園，交付給首批48家產業企業使用。廈門信息集團董事長江孔雀介紹，僅兩年時間，軟件園三期就吸引意向入園企業累計313家，通過入園審核企業243家，接近軟件園二期研發樓面積的2倍，“建成后，就可容納20萬人，形成兩千億產值，產生近50億元稅收收入。”
       近年來，通過“智慧城市”的建設，廈門的軟件服務業也得到了長足的發展，軟件服務業增速超過30%，2012年產值達到了461億。在推進“智慧城市”建設過程中，廈門本地軟件服務企業獲得了建設經驗，精圖軟件、智業軟件等企業都是從具體的智慧城市建設項目中成長壯大，并從廈門走向全國。
       廈門重點支持了廈門市電子口岸建設，把廈門電子口岸應用推廣到全省，提升為福建電子口岸平臺。目前，福建電子口岸平臺直接服務的口岸生產運營、中介服務和口岸物流企業有650余家，間接服務的外經貿企業達15000多家，日單證處理量2.8萬票，業務覆蓋廈門、福州兩個海關關區。
       同時，廈門也吸引了許多大型的軟件服務企業落地廈門，中國移動、中國電信、中國聯通三家運營商的動漫基地落戶廈門，中國電信云計算公司、中國數碼港、銀江智慧城市公司也在廈門扎根發芽。目前，廈門市信息化局正商談建設“海峽兩岸移動健康工程中心”、“微產業園”等項目。
       “這些企業之所以落戶廈門，得益于廈門有個好的智慧應用的基礎和環境。”孔曙光分享說，廈門在三年內打造的“智慧產業工程”，軟件和信息服務業產值將要達到1000億元。