世博園區(qū)遍布移動身影

　　世博園區(qū)里的很多服務(wù)可以用手機(jī)直接實(shí)現(xiàn)支付?！百徺I手機(jī)票的觀眾幾乎可以不用帶錢包?！敝袊苿酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。植入RFID技術(shù)后，手機(jī)便擁有一個(gè)小額賬戶，只需一部特殊的POS機(jī)，就可實(shí)現(xiàn)刷手機(jī)購物。

　　游客使用手機(jī)還可乘坐地鐵和世博專線公交車。目前，在上海市10條地鐵的全部車站，游客可以持配備RFIDSIM卡的手機(jī)直接乘坐地鐵。世博會期間開通的世博直達(dá)專線公交車，也將支持手機(jī)錢包的應(yīng)用。

　　中國移動還與交通銀行開展全面合作，在世博園區(qū)主要商戶中實(shí)現(xiàn)了通過支持非接觸功能的移動終端完成現(xiàn)場消費(fèi)的功能。此外，中國移動還與眾多銀企合作，開展了手機(jī)銀行、銀行中間業(yè)務(wù)合作、積分兌換數(shù)據(jù)商品業(yè)務(wù)、POS商戶合作等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

　　全方位服務(wù)客戶

　　以前，移動業(yè)務(wù)只能到營業(yè)廳窗口辦理，而如今，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，中國移動的億萬用戶就可以方便地查詢和辦理業(yè)務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，中國移動的網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、自助查詢終端等電子服務(wù)渠道陸續(xù)開通。在浙江，越來越多的中國移動客戶開始選擇電子服務(wù)渠道來暢享移動便利。

　　網(wǎng)上營業(yè)廳是辦理業(yè)務(wù)最全面的電子渠道之一，其最大特點(diǎn)就是24小時(shí)營業(yè)，不用排隊(duì)等候，除了過戶等一些雙方必須到場的業(yè)務(wù)之外，多數(shù)業(yè)務(wù)均可通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，大大方便了客戶。登錄中國移動浙江公司的門戶網(wǎng)站，點(diǎn)擊“網(wǎng)上營業(yè)廳”一欄，輸入手機(jī)號碼、密碼和驗(yàn)證碼就能開始快捷地在線辦理了。

　　中國移動浙江公司的短信營業(yè)廳提供菜單型進(jìn)入方式：客戶如果記不住繁瑣的短信代碼，編寫短信10086發(fā)送到10086，根據(jù)回復(fù)內(nèi)容，選擇需要辦理的業(yè)務(wù)回復(fù)就能完成業(yè)務(wù)辦理。短信營業(yè)廳受理的業(yè)務(wù)種類也不少，包括話費(fèi)查詢、最新優(yōu)惠、業(yè)務(wù)辦理等。

　　掌上營業(yè)廳是中國移動公司利用無線通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)的以手機(jī)終端為載體的營業(yè)廳功能?？蛻艨墒褂弥С諻AP或短信功能的終端，通過WAP網(wǎng)站訪問和短信指令發(fā)送，即可進(jìn)行話費(fèi)查詢、積分查詢、余額查詢、密碼更改、增值和附加業(yè)務(wù)辦理等。