淘寶、餓了么聯(lián)合宣布，日訂單數(shù)超8000萬，非餐飲訂單超1300萬，淘寶閃購日活躍用戶超過2億。

　　三個數(shù)字，處處透露出蔣凡的狠勁，這個同時掌控淘系、ONE ALIBABA的實際業(yè)務(wù)一號位正在做“沉默的狠人”。

　　閃購證明了ONE ALIBABA的正確，以及蔣凡的狠勁

　　1、淘寶閃購上線2個月，號稱100億補貼基礎(chǔ)上再增加補貼500億，要知道淘寶2024年全年也只有797億的凈利潤，這意味著閃購要燒掉75%阿里巴巴的凈利潤。這是蔣凡的魄力，也是阿里巴巴的魄力。

　　2、蔣凡敢于做最狠的決策。重掌淘天業(yè)務(wù)后，蔣凡一直是悶聲干活的狀態(tài)，但每次都是下重手，從不說狠話。從最早被迫于京東閃購上線淘寶閃購，到主動加碼補貼，再到持續(xù)追高訂單，蔣凡做的是ONE AILIBABA的決心，也證明了ONE AILIBABA才能調(diào)動全組織的資源，做一場調(diào)動全公司的戰(zhàn)役。

　　3、淘寶閃購最厲害之處營銷、留存的一體化，這是一套系統(tǒng)工程。營銷補貼是最容易的，只要補貼奶茶這個品類就能帶來訂單，但淘寶經(jīng)歷過10年的外賣大戰(zhàn)，蔣凡經(jīng)歷過“發(fā)配國際業(yè)務(wù)”的谷底，更加明白留存的重要性。所以，和競對推6日倉促推0元奶茶不一樣的是，淘寶閃購做的是大品類的補貼，以及非餐產(chǎn)品的補貼。非“精準(zhǔn)補貼”奶茶“白嫖黨”，是促進留存的關(guān)鍵一環(huán)，盡管訂單增長可能慢一點，但至少持久一點。

　　4、淘寶閃購和其他公司喊口號不一樣，先上線產(chǎn)品，悶聲做補貼。5月2號閃購上線后，淘寶在5月6號就上線了“每天送出一億杯奶茶”的活動，在5月底快速達到了4000萬筆閃購日訂單。緊接著，送奶茶活動產(chǎn)品升級，增加了每周的中獎百分比產(chǎn)品進度條，讓沒有獲得奶茶的用戶也能看到進度，這才帶動了7月6日淘寶閃購日活2億的驚人目標(biāo)。淘寶是一家營銷公司，閃購補貼需要勢能，所以在7月5日、6日，淘寶趁著自己簽約后常州隊的首場比賽，不僅和支付寶、花唄上演了一波“散裝阿里”，更讓補貼有了情緒根基，那就是為常州加油，順便刷一波全民好感。畢竟，誰不知道“散裝阿里”是營銷梗而已，阿里可能是最鐵板一塊的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　5、蔣凡+處端，這是閃購最好的配置。產(chǎn)品接得住，決策執(zhí)行到位是淘寶閃購能夠黏住用戶的關(guān)鍵。處端是閑魚的創(chuàng)始人，和蔣凡都是80后，他也是前支付寶、餓了么的產(chǎn)品負責(zé)人，被吳泳銘從餓了么產(chǎn)品一號位征召到淘寶產(chǎn)品一號位，其產(chǎn)品洞察力是頂尖的存在，在餓了么主推的“下單后抽免單”，就是有效用戶留存的關(guān)鍵產(chǎn)品升級，這個產(chǎn)品也被其后面復(fù)用到了淘寶，效果也不錯。

　　6、蔣凡給阿里講了一個新故事。吳泳銘給阿里講了一個“AI”的新故事，行業(yè)和資本市場認了，阿里股價回暖。蔣凡給阿里講了一個“阿里能成”的共識故事，讓10萬阿里人相信，在蔣凡的帶領(lǐng)下，阿里仍然是一支“招之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的隊伍，這是經(jīng)歷了4年歷史動蕩的阿里最缺乏的員工共識。當(dāng)然，對于餓了么、飛豬這種“內(nèi)非嫡系團隊”來說，更加是信心。

　　7、習(xí)慣保持沉默的人，通常是最狠的，特別是再度回到權(quán)力中心位的掌權(quán)者，比如三起三落的領(lǐng)導(dǎo)。

　　8、下重手，是商業(yè)成功的基本，用競對3倍的投入，賺2倍的營收，帶來5倍的行業(yè)價值。不要指望性價比，在打仗的時候，十則圍之，五則攻之，倍則分之，不要奢望以少勝多。

　　9、吳泳銘的人才班子開始交作業(yè)。吳泳銘接棒阿里，內(nèi)部員工信心凝聚，但信心除了來自主帥，更來自一次一次勝仗帶來的士氣，夸克的AI填報志愿、淘寶閃購的訂單峰值、通義千問的大模型，都是一場一場勝仗，凝聚的是員工和行業(yè)的共識，那個熟悉的阿里又回來了。

　　閃購都應(yīng)該感謝劉強東

　　1、閃購都應(yīng)該感謝劉強東。東哥振臂一呼，讓沉悶的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)再次有了危機感，也再次證明補貼和組織保障是真的可以“快”的拿到結(jié)果。從某種意義上說，沒有劉強東先拿到2000萬單的超級結(jié)果，也就沒有淘寶的all in，以及行業(yè)的日訂單量從1億在短短3個月快速突破2億，也讓次日達變成了小時達。

　　2、閃購比拼的是留客。外賣之所以行業(yè)格局初定，主要還是在用戶留存上，供給決定了行業(yè)需求就那么點，一日三餐+夜宵。但萬物可送的閃購不是單純靠“補貼”就能持續(xù)的，核心還是看留存，除了緊急的即時性需求，用戶習(xí)慣的改變才是核心，而這是淘天、抖音、京東的新戰(zhàn)場，用戶閃購心智也需要培育。

　　3、之前餓了么做了太多“愚蠢的巧事”，為了訂單量KPI而刻意的去回避競爭，去補貼奶茶這種容易獲得訂單的事，所以補貼一停用戶就全部流失，留都留不住，就靠88VIP的優(yōu)惠券輸血和部分優(yōu)勢城市的份額”茍延殘喘“。有了淘寶的流量、組織、現(xiàn)金支持，餓了么可以再更大維度、更大的集團資源上去做“長久的增長”。

　　4、閃購大戰(zhàn)沒那么快結(jié)束。7月6日，淘寶閃購和競對在晚上10點開始瘋狂補貼對壘，而京東卻毫無聲響。這背后固然有資金投入的考量，但補貼就是“續(xù)命良藥”，對集團的價值也不容小覷，背靠母體公司的超級現(xiàn)金流，三家公司都把三個組織拉上了疾馳的汽車，這件事也沒那么容易結(jié)束，至少在2025年結(jié)束不了。

　　5、對京東來說，搞定四五星酒店是破局之法。閃購帶來的用戶留存很考驗平臺運營能力，閃購到電商用戶的需求轉(zhuǎn)移也并不那么容易，劉強東認為的閃購用戶的電商需求在短時間內(nèi)也可以平移到電商屬實屬于奢望。成本是京東閃購力度的最大制約，沒有訂單的飛輪，后續(xù)供應(yīng)鏈、外賣員的良性循環(huán)也不容易。而現(xiàn)在酒旅市場正好面臨五星酒店吸引力、入住率顯著下滑，四星酒店成為行業(yè)競爭的關(guān)鍵，這是京東PLUS會員的核心優(yōu)勢之一，也可以借會員補貼打破四五星酒店的價格封鎖，打破五星、四星酒店不能降價的制約，用低價切走競對的核心人群，快速獲得訂單和利潤。

　　6、羊毛黨是毒瘤。平臺要遠離，但又要給羊毛黨留足空間。不能薅羊毛的模式不是好模式。平臺太會算計最終也會失去商家和用戶，次次都要贏，最終結(jié)果一定是輸。

　　新戰(zhàn)場的決戰(zhàn)權(quán)，從來不在行業(yè)老大

　　1、閃購新戰(zhàn)場的決戰(zhàn)權(quán)，從來不在老大身上。老二和老三永遠是最喜歡挑事的那個，特別是當(dāng)大廠的組織機器和用戶習(xí)慣被補貼激發(fā)后，大廠就停不下來了。淘寶在經(jīng)歷了拼多多、抖音戰(zhàn)役之后，迫切也需要突破平臺期，京東在劉強東強勢重回C位后，也需要一場場的勝仗。晚點報道說，7月5日的補貼大戰(zhàn)是由淘寶閃購率先發(fā)起，而競對不得不跟進。

　　2、一號位永遠正確。在內(nèi)部一號位永遠沒有錯誤的決策，除非完成了KPI。就和伊朗事件一樣，三方中的任何一方，宣傳上永遠都是贏的。

　　3、在用戶留存上，做的最扎實的其實是淘寶，但PR做的最給力的是京東，但這一定就是好嗎？好的公關(guān)是錦衣夜行而不是”老子天下第一“。在2020年那段艱難歲月之前，阿里公關(guān)可是行業(yè)第一公關(guān)，當(dāng)公關(guān)凌駕于業(yè)務(wù)，當(dāng)做什么事情都有濃濃的公關(guān)痕跡，公關(guān)就成了籠中的金絲雀，很多事就沒法操作了。

　　4、閃購是幾大平臺的必勝之戰(zhàn)，也包括京東的老K，也包括阿里的蔣凡。

　　5、7月6日，淘寶的補貼反攻開啟的是新一輪的閃購大戰(zhàn)，而下一輪大戰(zhàn)輪到飛豬和京東的酒旅，本地生活打的還是利潤率，互聯(lián)網(wǎng)的活力似乎回來了。

　　6、話事人需要新的打手。生態(tài)之戰(zhàn)從來不是老大站在前面，更多的是小弟們來出頭，而閃購大戰(zhàn)背后，商家和服務(wù)商還沒有登上舞臺的C位，這場仗還沒有打到關(guān)鍵決策點。

　　7、騰訊的態(tài)度尤為重要，騰訊的生態(tài)非常繁榮，而它支持哪一家，哪家能拿到微信生態(tài)位決定了閃購的終局，以及誰能站在牌桌上。

　　8、閃購從來不是核心。閃購的產(chǎn)品短時間內(nèi)并不能撼動電商的格局，無論是逍遙子的同城零售還是現(xiàn)在的閃購，都是電商的補充。但閃購補貼讓閃購有了意義，那就是用戶的同程消費心智，也讓餓了么的“同城送萬物”有了用戶的基礎(chǔ)。可惜，逍遙子的同城零售夢沒有得到他的劉強東。

　　9、外賣能做的事情還有很多。比如餓了么小哥餐飲排隊，餓了么上門喂貓喂狗，餓了么跑腿......這些非標(biāo)的資源才是餓了么新的想象空間，也是閑魚的巨大想象空間，非標(biāo)業(yè)務(wù)才有生命力，才有年輕用戶。

　　10、閃購背后的組織整合是核心。閃購從來不是一盤棋，而是大廠的組織角力。誰能調(diào)動更多的資源，更打破壁壘的組織協(xié)同，誰就能贏。