即配出海第一步!順豐同城“SoFast”在香港正式開啟服務
近日,中國規模最大的第三方即配平臺順豐同城以“SoFast”品牌正式登陸香港地區,首次在中國內地以外的市場提供即時配送服務,也可視為其拓展海外市場的試水一步。
據了解,順豐同城SoFast上線初期將依托順豐香港SFHK App實現業務落地,提升原有的同城快遞物流時效,快至1小時送達,并將配送范圍擴大至文件、鮮花、餐飲、珠寶、數碼產品等全品類場景。
香港用戶通過順豐速運SF-EXPRESS App,且App更新到最新版本,下單時點選“同城急送”服務,便可體驗到順豐同城SoFast提供的全港點到點、全品類即時配送服務。即日起全天候24小時可下單,新老用戶均可享受高額折扣優惠。
順豐同城SoFast將確保用戶的每次緊急需求,都能得到迅速而專業的響應,踐行“So Fast So Good”的品牌主張。服務首階段開放人口密集的油尖旺區取貨,可送達至全港的服務范圍,其后取貨地將逐步拓展至更多區域,預計至年底覆蓋全港。
根據香港特區政府統計處數據,近年來香港本地速遞業務發展迅速,2012年至2020年間,每間單位的平均業務收益升幅高達106.7%,遠超國際速遞業務的25.7%。一項針對香港中小企業的調查顯示,超過66%的企業認為顧客期望獲得即日或即時送貨服務,68%的企業表示顧客更希望在指定時間段內收貨。可見香港地區消費者對快速配送和準時送達的需求旺盛,即時配送市場具備較大滲透空間。
此外,香港整體餐飲及非餐飲即配市場需求增長潛力巨大,過去五年的年復合增長率超50%。據市場研究機構Statista數據,預計至2025年,香港餐飲外賣配送市場的滲透率僅為3%,相比當下內地餐飲外賣配送市場已達30%的滲透率,有著巨大增長潛力。香港貿易發展局研究顯示,2022年電商銷售額占香港零售業的總銷售額僅10%左右,相比全球包括內地、美國和韓國等已達30-40%電商滲透率的地區,亦有顯著差距和成長空間。
順豐同城SoFast正式上線,將以其專業高端服務模式,覆蓋餐飲及非餐全場景配送,為香港即時配送市場帶來新氣象。而在提升配送速度及品質的同時,還可期待進一步促進當地品牌自營等多元化新零售發展,并成為更多內地品牌“南下”的推進器。
值得一提的是,順豐同城在去年8月已與美團外賣達成合作,攜手為內地商家打造更豐富的配送網絡,共建合作共贏的即時配送行業生態。此次“SoFast”入駐香港,與外賣平臺如KeeTa等同樣并非競爭關系,而是更多地扮演即時配送生態中的“基礎設施”角色,有望與眾多外賣平臺、電商平臺以及新零售品牌在香港建立合作,共同開拓本地市場。
運力方面,此前,順豐同城香港地區騎士專用App“SoFast Rider”已上線,且在多個平臺發布招聘信息,積極招募大量步兵、單車、電單車、私家車和客貨車騎手伙伴。只需一個手機號碼,香港居民即可在App內注冊成為騎手,選擇工作地區、上傳身份證明文件后,參加線下培訓即可獲得接單資格。
目前平臺配送任務以文件、小型包裹等非餐品類為主,每公里派送收入比其他外賣平臺高一倍,騎士每小時收入最高可達300港元,工作時間和任務量靈活可選。同時,平臺推出邀新獎勵活動,騎士成功推薦朋友“跑單”還可獲得超800港元獎勵。
專家分析指出,在內地,順豐同城依托由騎手構成的分鐘級運力網絡,協同順豐集團“最后一公里”配送并打造“一體化供應鏈解決方案”,實現了快遞服務與即時配送之間的無縫對接。而在香港,順豐速運的市場占有率達到15%,排行香港物流前三,已有1500多個營業點,服務被香港本地熟知,此次順豐同城入駐香港,亦可充分借勢順豐在當地積淀的品牌影響力,快速吸引以及積累用戶。
后續,順豐同城SoFast有望在香港地區進一步對標其內地服務,拓展個人用戶端“取送買辦”服務,接入更多商戶端品牌自營app、外賣平臺等,并基于與順豐集團的深度協同和運力融合,為商戶、用戶及各大商流、物流平臺等提供規模化、開放式、全天候的專業服務,承接來自更多元渠道的訂單,實現餐飲外賣、同城零售、近場電商和近場服務全覆蓋。
以第三方即配全場景模式,煥新香港即時配送市場,在大灣區最國際化的城市積累經驗后,順豐同城勢必邁向更廣闊的海外市場,為其股東、投資者帶來更大的價值回報。
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