數字賦能全鏈路,海瀾之家數字零售新探索
近年來,產業數字化蓬勃發展,倒逼傳統行業加速向智能化轉型,數字化和實體經濟深度融合,不僅是一次商業邏輯的變革,更是一次企業生存方式的變革。
服裝排在衣食住行的首位,關乎著老百姓的生活品質和精神狀態。對于服裝產業而言,進入到小單快反時代后,數字化成為一種必然要求,各大民族服飾品牌都在進行數字化探索與轉型。尤其是A股男裝頭部企業海瀾之家,其數字化轉型跑出全新加速度,全面開啟了數字化零售新模式。
據公開資料顯示,海瀾之家集團始創于 1997 年,是一家擁有多個品牌的服飾生活零售集團,目前公司旗下擁有男裝、女裝、童裝、職業裝及生活家居等品牌。據其披露的最新財報數據顯示,公司2023年三季度實現155.69億元,同比增至13.85%;歸母凈利潤24.52億元,同比增長40.14%。良好的業績進一步說明了數字化轉型的成效。
全鏈路數字化探索是海瀾之家的現在,也將是海瀾之家的未來。
下面,筆者從研發、渠道、營銷三大維度來解讀海瀾之家的數字化轉型模式和特點。
談到數字化,就不得不談“互聯網+”思維。所謂“互聯網+”思維,就是在(移動)互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。目前,“互聯網+”思維已經全面滲透到了海瀾之家的研發設計、生產下單、倉儲物流、銷售服務等各個環節,并由此衍生出消費大數據分析、私域運營、智能補發貨、商品企劃、智慧物流等七大功能,持續賦能品牌運營。通過大數據分析消費者的需求和市場趨勢,提升產品創新能力和供應鏈效率;通過數字芯片和終端技術構建物聯網平臺,實現門店智慧化管理;通過人工智能和云計算技術優化管理決策和風險控制,數字化零售賦能。海瀾之家成功將二十年積累的用戶信息轉化為數字資產,為公司的未來蓄能。
海瀾之家相關人士表示,目前,公司正著手建設研發-生產-服務三位一體的海瀾之家智慧服裝體系,囊括三大特色版塊:面向研發端的“前沿智慧大腦”云服實驗室,面向生產端的“智能制造生產專家”海瀾云服智慧工廠,以及面向服務端的“個性服裝智慧定制服務商”海瀾致+。
線上,海瀾之家布局電商、自媒體等渠道平臺,以“內容營銷”輸出品牌價值觀,結合私域電商新消費業態,從官網互動轉向社群運營,觸達消費者興趣圈層,不斷擴大私域流量的影響力。值得一提的是,今年5月,海瀾電商通過社交電商平臺小單快反模式,成功打造了爆款酷迷兔的聯名短袖T恤榮登平臺T恤類目第一名。據其最新財報顯示,三季度線上實現營收22.11億元,同比增長3.45%。
在智能制造方面,海瀾之家通過 5G+AI、智能機械臂等新技術手段布局典型應用場景落地,落成海瀾云服智慧工廠,實現數據化生產、網絡化協同、個性化定制等制造服務為一體的新模式。
海瀾云服集數據庫、服裝數字云、服裝制造云“三云一體”的批量化、個性化柔性生產鏈,擁有個性化定制、七日貨達的生產能力。實現了面料通過光影復合技術實現裁剪,5G和智能吊掛實現個性化定制與批量化定制的混流生產。舉個例子,以前西服生產周期要二十一天,通過智能化改造之后,現在只要四天,加上三天物流的時間,共計七天即可到貨。值得一提的是,今年 7 月,海瀾之家獲得由中國服裝協會標準化技術委員會頒發的“2022 年度標準化工作先進單位”榮譽,成功打造出批量化、個性化的柔性生產鏈。
服裝在生產環節之后就會進入智慧物流體系,把門店、物流、供應鏈等信息全部打通。同時將全國超6000家門店作為前置貨倉,顧客線上下單后,就近發貨,大大提升了物流效率,提高顧客的消費體驗感,同時提升了產品動銷率,降低存貨風險。
天風證券分析師孫海洋表示,公司品牌矩陣經營覆蓋面廣,供應鏈資源成熟完善,數字化系統卓有成效;品牌設計年輕化,線下直營門店增加優化門店選址,海外布局持續拓展,23H2 或入駐菲律賓新商圈;團購業務持續拓寬品牌市場廣度。
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