新零售行業發展勢頭正猛，但也面臨著許多挑戰。傳統零售商面臨著新業態的沖擊向內尋求轉型，向外尋求發展；新零售商家面臨消費者需求的不斷變化，逐漸將目光投向消費的升級與轉型，這也讓新零售行業逐步靠近“以人為中心”這個關鍵詞。

而不論是傳統零售的轉型還是新零售的升級，數字化轉型是這一切變革背后的支撐。許多傳統零售商的變革之路都是從移動支付開始，逐漸發展到數字化倉儲管理、數字化店鋪管理、數字化供應鏈管理等方面進而打通線上線下，實現全渠道銷售。

從移動支付到智慧零售

快捷、便利、安全，是移動支付的核心概念，而移動支付一直以來都是智慧零售行業的核心環節，可以說沒有移動支付的普及，智慧零售的概念就不成立。目前市場上的第三方支付平臺頗有百花齊放之態，分布較為分散。較為活躍的平臺有：支付寶、微信支付、財付通、云閃付、京東錢包等等。為了留住用戶，平臺紛紛各顯神通，通過各種支付福利活動來吸引用戶，很多時候，用戶會根據平臺的福利力度隨時更換支付平臺，商家很難預測顧客的使用情況。因此，目前市場上的第四方聚合支付平臺開始被大多數商家所接受，也更符合市場需求。

但智慧零售卻絕不僅僅是移動支付。智慧零售以互聯網為依托，強調線上線下的深度結合，從門店推廣、客戶留存、成交轉化、分享裂變等環節上都需要品牌商在營銷技巧、經營策略、運營思維等方面具有走在行業前端的智慧零售思維。

當然，許多智慧零售的龍頭企業本身就屬于互聯網公司旗下，這些公司在運營智慧零售品牌上會有得天獨厚的優勢。那沒有光環的行業中小型企業品牌又該如何在智慧零售的戰場上廝殺出屬于自己的地盤呢？

全場景聚合平臺：智慧零售的發展正途

此時，一個全場景聚合SaaS平臺就顯得尤為重要。

一般來說，一個全場景全鏈條的聚合平臺可以從整個零售鏈條的各個環節同時為商家和顧客提供便利。一個優秀的SaaS平臺包含了場景拓展、庫存管理、客戶引流、營銷活動、庫存盤點、員工管理、移動支付、數據分析等等全方位的服務功能，完全可以滿足品牌商的經營需求。

如何選擇合適的智慧零售軟件？

智慧零售的品牌商可以按照自己的領域、店鋪規模、實際需求等方面來選擇適合自身的智慧零售軟件平臺。例如，小型零售商超通常在移動支付、庫存管理兩個方面需求更高。因此在選擇智慧零售軟件上可以側重于選擇一個合適的聚合支付平臺軟件、POS系統以及出入庫管理軟件；但像服裝零售品牌商在產品展示、售后服務、線上線下全渠道銷售、快遞物流等方面的需求明顯高于其他領域。因此，服裝零售商通常更側重于選擇一個全渠道零售解決方案來做經營管理；而生鮮零售商除了普通零售需要的環節之外，還要在物流運輸和商品倉儲上有所側重，在選擇軟件時可以考慮在這兩方面比較強的廠商。

寫在最后

“劉潤在《新零售》提到：“新零售，就是更高效率的零售。”

零售的本質沒有變，只是在萬物互聯的大趨勢下，越來越追求效率的提升。新零售所需要的是新的營銷思維、新的經營策略、新的運營模式。也許有人會覺得新零售領域很難涉足，但其實經過幾年的發展，市場上早已有完備的解決方案可以一站式解決商家們在經營上的所有問題，商家只需選擇最符合自己需要的即可。

如何能夠找到最適合自己的新零售解決方案？你可以在第六屆ISRE 2021智慧零售展上找到答案！屆時，ISRE 2021主辦方將會邀請知名智慧零售軟件商帶來目前市場上最新的產品，并進行全方位展示，這是一次全盤了解新零售軟件的最好契機。