新冠肺炎疫情已對(duì)IT行業(yè)的變革速度產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。現(xiàn)在我們比以往任何時(shí)候都更流行遠(yuǎn)程連接。視頻會(huì)議迎來了真正的機(jī)會(huì)，終于可以實(shí)現(xiàn)它一直承諾的事情：消除大多數(shù)商務(wù)旅行，包括早上通勤上班。硅谷科技公司已將這變成了招聘的一大優(yōu)勢(shì)：由于招聘遠(yuǎn)程辦公人員，他們減少了支出，而開出的薪水比集中辦公人員高出一大截。

這對(duì)雙方來說是意想不到的雙贏。

新冠肺炎疫情不僅促使許多公司的業(yè)務(wù)發(fā)生變化，還帶來了其他方面的進(jìn)步，這些進(jìn)步可能很快就會(huì)顛覆我們所做的大部分工作。這些技術(shù)進(jìn)步就是對(duì)話式計(jì)算、環(huán)境計(jì)算和云PC。

讓我們看看這幾種技術(shù)及它們帶來的影響。

對(duì)話式計(jì)算

在英偉達(dá)及其他眾多公司的幫助下，IBM正在努力使與人工智能同行進(jìn)行對(duì)話成為可能，微軟也在努力推進(jìn)這項(xiàng)工作。如果你還沒有試過亞馬遜Echo中的對(duì)話技能，值得試一下，看看這項(xiàng)技術(shù)在消費(fèi)設(shè)備端的發(fā)展情況。亞馬遜的對(duì)話式計(jì)算項(xiàng)目依賴自己的技術(shù)，基本上改變了計(jì)算機(jī)界面開發(fā)方面的格局。在過去，用戶通常不得不學(xué)習(xí)如何與計(jì)算機(jī)進(jìn)行聯(lián)系，而不是反過來。

IVR(交互式語音應(yīng)答)系統(tǒng)在不斷升級(jí)，因而越來越難以判斷：詢問你是否需要新車保修的語音是不是來自人的語音。IVR在保險(xiǎn)銷售和醫(yī)療保健等行業(yè)取得的進(jìn)步已經(jīng)顯示出巨大的效益。

我之所以提起IBM是因?yàn)椋谶@家公司的一次活動(dòng)中，高管們描述了一個(gè)情景：一個(gè)接到電話營(yíng)銷系統(tǒng)呼叫的男子不僅買了保險(xiǎn)，還試圖想約系統(tǒng)出去約會(huì)。

對(duì)話式計(jì)算不僅對(duì)呼叫中心和電話交易所有巨大的影響;它還將重新定義我們使用計(jì)算機(jī)的方式，讓計(jì)算機(jī)可以提供陪伴服務(wù)，更好地了解你需要計(jì)算機(jī)做什么，并且久而久之，讓計(jì)算機(jī)更像是一個(gè)人類伴侶，而不是工具，因?yàn)樗梢葬槍?duì)用戶進(jìn)行自我優(yōu)化。

環(huán)境計(jì)算

這方面主要由亞馬遜推動(dòng)，但擁有Watson Assistant的IBM、擁有Cortana的微軟和擁有 Siri的蘋果也在深耕這個(gè)領(lǐng)域，只是不如亞馬遜那么積極。環(huán)境計(jì)算是指無論你到哪個(gè)地方，都可以與計(jì)算機(jī)交談。比如說，加油時(shí)，你可以告訴加油機(jī)需要哪種燃料、多少燃料，而不是使用鍵盤。你可以告訴電爐如何做菜，或者可以用你的聲音開關(guān)水龍頭。

環(huán)境計(jì)算的主要界面是語音，但它也可以使用顯示器來提供反饋，并與你進(jìn)行交談。這個(gè)概念建立在對(duì)話式計(jì)算的基礎(chǔ)上，它使計(jì)算機(jī)技術(shù)變得司空見慣，無論你走到哪里都可以與之交互。

可穿戴計(jì)算是環(huán)境計(jì)算的一種變體：耳機(jī)將你連接到計(jì)算資源，而不是需要每個(gè)地方都有一堆設(shè)備。如果你改用智能眼鏡和耳塞，可以讓一半的對(duì)話保持安靜。

云PC

云PC的概念與Windows 365密切的推出相關(guān)，它仍然令人著迷，因?yàn)樗谀撤N程度上模仿了Oracle和Sun Microsystems 二十年前試圖取代Windows的瘦客戶端概念。實(shí)際上，它讓配備顯示器和瀏覽器、連接到云的任何設(shè)備都可以成為Windows PC。你不需要傳統(tǒng)的PC硬件。

智能手機(jī)還無法擔(dān)當(dāng)這個(gè)重任，因?yàn)樗鼈內(nèi)鄙俦匾娘@示器所需要的高速有線或無線端口。但是超高清頭戴式顯示器即將到來。加上配備Thunderbolt的智能手機(jī)或功能更強(qiáng)大的無線顯示界面，它們會(huì)逐漸成為完美的Windows硬件客戶端。

你可能還記得過去十年里一直沿續(xù)的微軟Continuum 項(xiàng)目，HP Elite x3手機(jī)可以同時(shí)處理智能手機(jī)功能和PC功能，這個(gè)項(xiàng)目使基于智能手機(jī)的PC的Continuum概念成為現(xiàn)實(shí)。有人找出正確的硬件組合只是時(shí)間問題。

結(jié)語：PC 沒有死，它將涅槃重生

隨著這三個(gè)趨勢(shì)趨于成熟，我們的周圍將是可以像人一樣與我們交談的計(jì)算機(jī)，無論我們和智能手機(jī)在哪里，都能提供Windows體驗(yàn)，并提供一種為每個(gè)人提供伴侶的更先進(jìn)的計(jì)算體驗(yàn)。外觀將需要改變，界面將轉(zhuǎn)向語音，頭戴式顯示器一旦成熟，將永遠(yuǎn)改變我們對(duì)日益增長(zhǎng)的云PC的看法和進(jìn)行交互的方式。

我們正處于一場(chǎng)巨大變革的開端，這是自PC 誕生以來我們所未見過的變化。到這場(chǎng)變化結(jié)束時(shí)，計(jì)算機(jī)將成為我們的伙伴，始終與我們相伴，云能夠?yàn)槠涮峁┯辛Φ闹С帧Ｎ覀兣cPC交談就像與人交談一樣，主要的區(qū)別在于計(jì)算機(jī)不會(huì)冒犯或反對(duì)我們。

這將是令人著迷的十年。