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正面迎戰美團,“流量巨頭”抖音、快手攻入“本地生活”

業界動態
時代周報
?穆瑀宸
2021-06-04
[ 導讀 ] 布局的動作不止如此,今年2月,抖音上線“優惠團購”功能,主攻美食餐飲和酒店民宿;5月,快手“同城”頁面增加了本地餐飲服務專區。

  “本地生活”開始逐漸成為互聯網巨頭們競相爭搶的賽道。

  近日,快手(1024.HK)在微信端上線了一款名為“吃喝玩樂在快手”的微信小程序,加碼本地生活服務?!霸撔〕绦蚪趧偵暇€,目前還在灰度測試階段?!笨焓止ぷ魅藛T表示。

  布局的動作不止如此,今年2月,抖音上線“優惠團購”功能,主攻美食餐飲和酒店民宿;5月,快手“同城”頁面增加了本地餐飲服務專區。

  抖音擁有6億日活用戶,快手擁有3億日活用戶,作為互聯網流量巨頭,抖音與快手的廣告收入貢獻占比較重??焓?021年第一季度業績顯示,廣告收入對總收入的貢獻首次超過50%。此前,字節跳動相關負責人在接受媒體采訪時也表示,抖音2021年第一季度廣告收入超過310億。

  耀眼的廣告數據,意味著快手和抖音的流量都在為他人做“嫁衣”。入局“本地生活”領域的背后,兩家巨頭顯然想為這樣的流量優勢尋找其他變現渠道。

  ▲   “短視頻+直播”,本地生活新變化

  抖音與快手開始真正布局本地生活是在2020年。2020年初抖音低調推出了團購功能,經過一年嘗試,2020年底字節跳動商業化部成立了專門拓展本地生活業務的“本地直營業務中心”,圍繞生活服務、文化旅游和餐飲等行業進行客戶挖掘,并于今年2月上線了“優惠團購”、“熱門榜單”功能。

  實地考察商家后,以短視頻形式輸出探店內容的“達人探店”是短視頻平臺的優勢所在,“達人+團購”是現階段抖音進軍本地生活的打法。點開短視頻,下方會出現餐廳名稱,有些還帶有“團”的字樣。

  去年11月,抖音也推出了類似的“餐飲扶持計劃”,為指定商戶免費邀請達人探店,并發布探店視頻。隨后又上線了“探店達人團”板塊,截止到今年1月29日,已經入駐了4907名達人。

  時代周報記者在體驗抖音APP后發現,抖音的本地生活服務相關頁面與美團的頁面設計具有相似之處,如抖音的“吃喝玩樂榜”,類似于美團的“美食排行榜”,抖音的“心動餐廳”則和與大眾點評的“黑珍珠餐廳”類似,抖音似乎在打造一個短視頻版的“美團”。

  相比較于抖音,快手起初的動作更偏向于合作。2020年3月快手與同程藝龍達成初步戰略合作,6月與去哪兒網達成本地旅游業務戰略合作,8月舉辦發作品加定位,瓜分10億曝光活動,11月宣布與同程藝龍達成戰略合作。

  在今年4月的舉辦的快手光合創作大會上,快手高級副總裁嚴強曾表示,快手今年將在直播電商、泛生活服務、社區和社交三個方向上進行重點突破。一個月后,快手在本地生活服務業務上有了實質性動作。

  5月20日,快手同城入口全面開放,所有用戶都能在“同城”頁面上看到快手新增的“特惠團購”和“榜單推薦”版塊,從相關短視頻中可以直接看到推薦店鋪的詳細信息和優惠活動。隨后,又在微信端上線了本地生活小程序“吃喝玩樂在快手”。

  快手采取以達人為核心提供“泛生活服務”的思路切入本地生活服務市場,除了餐飲領域,快手側重瞄準于汽車、房產、健身、法律這些新興市場。

  6月3日,快手相關負責人向時代周報記者表示,目前,快手本地生活的商品流量入口已經包括商家主頁、POI詳情頁、短視頻小黃車、直播間小黃車、站內頻道入口、活動頁等。

  同時,快手本地生活是基于信任,以職人直播帶貨加探店內容帶貨的方式來進行。職人在各自領域的專業加成,更容易積累起粉絲信任。通過人來分發本地商品,與傳統本地生活分發店的模式有所區別,更容易為商家帶來遠場用戶。例如,快手主播王貝樂,在快手上兼顧短視頻和直播,在三個小時的直播中可以篡起100 人的看房團,2020年幫助粉絲成交了1000套房。

  此前快手上線的“517吃貨節”活動覆蓋面積十分廣泛,除北上廣深等一線城市外,還兼顧杭州、沈陽、長春等二三四線城市,可見其試圖拿下整個本地生活服務市場的野心。

  事實上,覬覦本地生活服務市場的玩家不止抖音和快手,但在過去的數年間,本地生活領域一直都有一個寡頭,那就是美團。美團2010年以團購業務起家,通過“無限杠桿”的商業模式不斷開拓服務場景,目前已經在外賣、到店餐飲、出行、充電寶、打車等細分領域中已形成規模經濟??梢哉f,作為本地生活領域的頭部玩家,美團占據著本地生活領域絕大部分的市場份額。

  爭奪源于機遇。艾媒咨詢分析師表示,中國本地生活服務業務正處于積極發展狀態,其中外賣餐飲、生鮮菜品等到家服務進入穩定增長期。艾瑞咨詢數據顯示,到2025年,我國本地生活服務市場規模將從2020年的19.5萬億元增長至35.3萬億元,年復合增長率為12.6%,本地生活服務的線上滲透率也將由2020年的24.3%增至2025年的30.8%。

  ▲   正面迎戰美團

  入局“本地生活”,抖音與快手勢必要與美團來一場貼身肉搏。

  對于快手和抖音而言,美團是競爭對手也是合作伙伴。起初美團和攜程等平臺是看中了抖音快手能帶來的巨大流量,因而雙方在前期選擇了合作。抖音和快手也為美團在主頁中打造了專屬的外鏈。然而這對于野心勃勃的抖音和快手來說,并不是最佳的選項。

  入局本地生活業務,“流量巨頭”抖音和快手有著商業變現的天然訴求,短視頻帶有天然的“種草”屬性,抖音和快手的內容池中有著大量“吃喝玩樂”內容,網紅們也具有一定影響力。一段令人垂涎欲滴的視頻,一句來自網紅的種草推薦,很容易會讓消費者產生“試一試”的想法。對平臺而言,“種草”已經有了,自然想讓消費的環節也在平臺生態中完成。

  盡管短視頻的形態的確擁有圖文形式無可比擬的到店轉化率優勢,但想要撼動美團的地位,抖音和快手的成功率還要打個問號。

  早在2018年,美團CEO王興就曾提到美團市場份額約占整個市場的60%。美團作為本地生活的巨頭,經過十幾年的摸索已經形成以本地為底層邏輯幾乎所有業務開展。6月2日,美團發起“小黃燈”民生服務計劃,助推24小時藥店的普及,繼續加碼本地生活服務。

  美團最新財報數據顯示,截至3月底,美團平臺活躍商家和交易用戶數分別達到710萬和5.69億。2021年一季度美團營收達到370.16億元,同比增長120.9%。外賣業務增長強勁,一季度營收達到205.75億元,同比增長116.8%。到店、酒店及旅行和新業務及其他增幅分別達112.7%和136.5%。

  對此,互聯網產業時評人張書樂向時代周報記者表示,作為接入本地生活服務的線上前臺,抖音與快手撼動美團的可能性不大,加上美團外賣已經形成規模并擁有自己的騎手隊伍和大眾點評帶來的完備的評價體系,這一護城河短期內不可能被內容領域的流量巨頭所破襲。因此,除了引流和呈現的方式不同外,如果僅僅是繼續做線上前臺,其威脅意義并不明顯。

  其同時表示,在本地生活業務的賽道上,各方勢力都在進擊,還沒有真正的王者。抖音和快手靠補貼的方式來達成市場覆蓋,并不能真正實現相關商品的扁平化渠道和價格扁平化。真正想要達成青銅到王者的進擊,并不是簡單的引流形式和補貼力度就可以,還需要真正在整個產銷鏈條上找到實現真正意義上價格扁平化的方式。從這一角度來看,抖音和快手其實是在占位,而美團或其他先進入的平臺,也只是達成了占位的戰略布局。

  事實上,快手和抖音需要面對的不只是本地生活業務巨頭玩家美團,還有重新回歸到本地生活戰場的阿里。據悉,阿里旗下的口碑在今年年初啟動了一個名為“爆爆團”的項目,意在加碼本地生活服務業務。


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