物聯網應用開發如何平衡用戶體驗與隱私安全?
隨著越來越多的物聯網設備跟蹤數據以改善客戶體驗,隱私問題變得越來越普遍。那么,產品和應用開發人員該如何平衡?
物聯網是一種改變了我們對技術的看法的系統。盡管物聯網使得技術的應用比以往更加容易,但它確實存在一系列問題。作為這樣的互連網絡,物聯網的主要威脅在于其帶來的無數安全和隱私問題的能力。
在本文中,我們試圖討論隱私如何以及為何在物聯網世界中成為日益嚴峻的挑戰。通過了解我們的隱私和安全性將受到怎樣的影響,我們可以采取正確的措施來減少我們對這些威脅的脆弱性并保護我們的生命財產安全。
設備如何互連?
物聯網設備具有多種技術功能,其中大多數僅在功能范圍內進行了研究和優化。如今,物聯網連接了越來越多的設備,各種連接設備相互通信傳遞信息。例如智能手機可以連接到互聯網和多個家用電器,這也使人們可以遠程控制這些項目。運輸部門已開始關注和采用更先進的車對車通信,重點是為了改善道路上的駕駛員和乘客安全。 智能電網互連技術使電力提供商、管理人員和用戶可以監視和控制家庭,辦公室和營業場所的用電量。
如今,一些人還大量使用智能家居技術來控制設備和家庭安全系統,并使用健身跟蹤器來控制其運動,以監控其飲食和睡眠習慣。這些跟蹤器已連接到其智能手機,以實現更好的數據聚合、分析及展示。
所有這些連接的設備都提出了一個問題:由于這些設備進行了如此多的數據采集和數據跟蹤,難道它們不損害我們的隱私和安全性嗎?
物聯網如何影響隱私?
當我們考慮個人隱私受到損害時,我們在談論的是每個人對個人信息失去控制的權利。當人們在這些互連的設備上進行投資時,他們并不完全知道制造商會跟蹤并保存多少個人信息,以改善用戶體驗。
如果有人侵入其智能手機或計算機并遠程操作其他設備,則個人可能會失去控制。毫無疑問,我們的智能手機可以承載我們的大部分隱私和安全信息。它們鏈接到我們的銀行帳戶、電子郵件帳戶,甚至需要授權的系統。
實際上,據專家預測,到2021年,將有310億個已連接的IoT設備。通常,黑客采用未發現的方法,因此更多的連接也將意味著黑客活動的增加。
從個人的智能手機或筆記本電腦收集的數據可以使黑客詳細了解他們的活動,包括互聯網搜索和購買力。這些信息通常用于改善用戶體驗,但也可以用于將特定產品定位到個人。有時,這些數據甚至出售給其他正在尋找目標受眾以銷售其產品的組織。
保護數據的嚴峻挑戰
借助IoT設備,不同公司不斷地存儲、傳輸和處理數據。隨著越來越多的入口點以智能電視、智能音箱、照明系統、打印機等形式訪問數據,我們的數據比以往任何時候都更加脆弱。
因此,物聯網供應商應具有專門的合規性和隱私規則,以在存儲個人數據之前對其進行更改和匿名化。目的是防止數據能夠識別個人。緩存的數據和不再需要的數據應以安全且有組織的方式處理。
存儲的數據還必須符合法律和法規要求。這必須擴展到移動設備、Web站點、云應用以及訪問和管理來自IoT設備的數據的任何其他方式。
保護數據的負擔能力
物聯網開發人員的另一個擔憂是為他們的服務提供足夠的安全性的能力。有限的預算和人力限制可能會導致企業難以注意隱私和安全問題。存在如此多漏洞的原因是,有如此多的制造商僅專注于將應用推向市場以獲取利益,而沒有考慮可能造成的損害。
隨著越來越多的人關注其數據隱私,企業組織必須實施更多的安全檢查,以避免由于數據泄露而破壞其品牌權威和可信賴性。
總結
如今的用戶比以往任何時候都擁有更多的連接,這意味著開發人員必須首先考慮隱私和安全問題。制造商可能會爭辯說,從長遠來看,數據收集對于他們的產品開發和物聯網市場至關重要,但必須更多地關注數據的安全性和個人隱私問題。 數據收集應從一開始就遵守規定進行監控。
最近的一項調查指出,全球92%的消費者希望對其信息的收集方式有更多的控制。同樣數量的人還希望對侵犯其隱私的企業組織進行嚴厲地懲罰。因此,物聯網開發人員必須努力尋找一種平衡安全性和隱私性與用戶體驗的方法。
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