2020年春節(jié)，受新冠肺炎疫情影響，原本的旅行拍照曬朋友圈變成了每天刷新聞看權(quán)威發(fā)布，與親人的拜年視頻變成了防疫一線人員發(fā)給家人的一句“我很好！請放心。”……但不變的是人們隨時隨地都能享受到的通暢網(wǎng)絡(luò)，以及通信人保障通信網(wǎng)絡(luò)的忙碌身影。

　　使命感，是一種迎難而上的擔當

　　隨著疫情不斷變化，浙江防疫形勢日益嚴峻，并成為全國第一個發(fā)動公共一級響應(yīng)的地區(qū)。為保障通信網(wǎng)絡(luò)，杭州移動通信人為保障前線通信網(wǎng)絡(luò)與時間賽跑，與困難較量。

工作人員嘗試接入網(wǎng)絡(luò)

　　大年初二，杭州西溪醫(yī)院作為市屬唯一的新冠肺炎診治定點醫(yī)院，緊急致電杭州移動，表示需盡快開通政務(wù)視聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，確保醫(yī)院順利參加市衛(wèi)健委的視頻會議。移動機房位于醫(yī)院隔離區(qū)內(nèi)，工作人員缺少高級別的全套防護裝備，如何保障自身安全迅速完成任務(wù)成為關(guān)鍵。

　　杭州移動成立抗疫情視聯(lián)網(wǎng)專項小組，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和鐵通維護人員聯(lián)合作戰(zhàn)，嘗試多種設(shè)備，最終利用原有業(yè)務(wù)的纖芯資源，通過三次光電轉(zhuǎn)換，成功完成從信息機房到會議室的跨樓接入，工作人員無需深入隔離區(qū)，兼顧安全和效率，24小時內(nèi)順利開通業(yè)務(wù)。

為杭州南收費站應(yīng)急通信車布放光纜

　　2月1日，杭州各大高速公路開啟第一波返杭高峰。為防控病毒蔓延，部分高速路口關(guān)閉，對進出人員逐一進行測溫和登記。為防止車流排隊造成話務(wù)、流量高峰和擁塞，杭州移動提前三天在高速東西南北四大主力門戶展開應(yīng)急部署，召集在家待命的無線、傳輸、動力等通信維護人員立即復工。

　　部署高速口應(yīng)急通信車的過程中，傳輸路由出現(xiàn)障礙，應(yīng)急車接收不到數(shù)據(jù)無法開通。一線網(wǎng)絡(luò)骨干專家周煒決定直接從基站放光纜接連應(yīng)急車。基站與應(yīng)急車相距1.5公里，周煒來回走了七八次，確定了最理想的布線路徑。他帶著施工人員一起扛著光纜，穿過高速橋架和草地深溝，經(jīng)過12個小時調(diào)通了應(yīng)急車。周煒表示，“應(yīng)急通信車停在哪里，哪里就是通信人的使命所在。”

“5G熱成像智能測溫”系統(tǒng)

　　隨著企業(yè)復工政策的階段性實施，返杭旅客陸續(xù)增加，旅客體溫篩查工作給各大交通樞紐帶來不小壓力。杭州移動充分發(fā)揮5G網(wǎng)絡(luò)能力，為火車東站和機場快速部署“5G熱成像智能測溫”系統(tǒng)，提高人員通行效率，減少接觸交叉感染風險。部署過程中設(shè)備配送物流受阻，工作人員租車前往拉貨，同時為不影響公共場所正常秩序，在夜間進行設(shè)備調(diào)試。

工作人員用一次性雨衣防護

　　緊迫感，讓網(wǎng)絡(luò)保障永遠“在線”

　　各級政府組織開展疫情防控指揮工作的過程中需要隨時召開視頻會議，聯(lián)動指揮。杭州移動制定專項保障方案，包括“市本級+區(qū)縣+廠家”的三線協(xié)同24小時不間斷作戰(zhàn)模式、完善的交接班制度以及分層升級故障處理機制。為確保視頻會議時時在線，隨到隨開，網(wǎng)絡(luò)保障人員24小時在現(xiàn)場待命。

　　社區(qū)是本次疫情阻擊戰(zhàn)的重要戰(zhàn)場。為把防控工作做細做好，街道社區(qū)紛紛提出安裝視頻監(jiān)控的需求。杭州某小區(qū)發(fā)現(xiàn)確診病例，為實時監(jiān)測各戶動態(tài)，尤其是疫情嚴重地區(qū)返杭人員的隔離情況，需新增十幾個視頻監(jiān)控設(shè)備。寬帶光纜要經(jīng)過樓道層層布放，杭州移動裝維人員“全副武裝”抵達現(xiàn)場，樓上樓下相互配合，走一層穿一層。他們每天穿梭在街道和小區(qū)，為用戶進行寬帶故障修復。

杭州移動裝維人員穿梭于全市各個角落

　　除了一線保障，通信人也為疫情提供堅實后盾。自1月23日浙江省啟動重大公共突發(fā)衛(wèi)生事件一級響應(yīng)起，杭州移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主管陳國軍16天沒有離開網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控大廳，帶領(lǐng)團隊堅守崗位，對全市9所定點診治醫(yī)院、78個高速出入口、以及機場、火車站重要交通樞紐等場景下5200余個基站展開7*24小時不間斷集中監(jiān)控，確保零故障、零投訴。

陳國軍帶領(lǐng)團隊堅守網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控大廳

　　責任感，功在平時應(yīng)在“急”時

　　因為互聯(lián)網(wǎng)和5G，杭州成為網(wǎng)紅城市。網(wǎng)絡(luò)保障成為通信人的家常便飯，2019年杭州移動完成各類通信保障達260余次，大到抗雪抗臺，小到一場考試。其中，2019年的超強臺風“利奇馬”對整個杭州尤其是臨安昌北地區(qū)造成正面危害，通信人搶修車輛826車次，搶修人員1490人次，應(yīng)急發(fā)電油機766臺次，為搶通網(wǎng)絡(luò)生命線做出積極貢獻。

最高的天線安裝點離地面有45米

　　作為全國首批5G試點和商用城市，杭州創(chuàng)下多個“全國首紀錄”，離不開5G網(wǎng)絡(luò)的快速部署和建設(shè)，高效率和高質(zhì)量是貫穿其建設(shè)始終的標準。

　　3月11日凌晨4點開始，40多名通信建設(shè)者在與時間賽跑，先后攻克5G設(shè)備體積大基礎(chǔ)改造難、入網(wǎng)復雜、天線重量大安裝難等難題，從設(shè)備發(fā)貨到基站開通用時88分鐘，刷新通信人建站紀錄。當天開通6個5G基站覆蓋奧體中心、黃龍體育中心、電競小鎮(zhèn)、錢江新城大劇院等重點區(qū)域，這是全國首批符合5G商用網(wǎng)標準的基站。

　　“作為通信人的一份責任心以及在千磨萬擊中錘煉出的一身過硬本領(lǐng)，讓杭州移動通信人在緊急時刻挺身而出，在一切困難面前臨危不亂。為社會和百姓構(gòu)筑起一張安全、高速、泛在、智能的通信網(wǎng)絡(luò)，是通信人的使命和責任。”杭州移動相關(guān)負責人說道。