“雙11”六大保障策略,提供極致物流體驗
一年一度的“雙11”大促再次來襲,各大電商平臺、商家陸續(xù)開啟大促預(yù)售,火爆的消費(fèi)氛圍越具濃厚。低價策略是今年雙十一各大電商平臺的顯著特點(diǎn),這有效地吸引了消費(fèi)者的關(guān)注與下單。在激烈的低價競爭下,商品的品質(zhì)及后端物流、售后等配套服務(wù)顯得更為重要。
為保障商家“雙11”大促物流供應(yīng)鏈的流暢性與穩(wěn)定性,中通云倉科技推出六大保障策略。
全面升級供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
經(jīng)多年大促“實戰(zhàn)”后,中通云倉科技深刻洞察市場變化,全新研發(fā)山海通供應(yīng)鏈平臺。山海通將倉儲管理、客戶服務(wù)、運(yùn)輸管理、大數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)進(jìn)行一體化集成,全面打通供應(yīng)鏈全要素,實現(xiàn)多業(yè)務(wù)場景應(yīng)用的融合與流暢。同時,在系統(tǒng)操作性、穩(wěn)定性、拓展性及信息安全等方面,山海通同比傳統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)有了大幅提升。
目前,中通云倉科技已在全網(wǎng)升級使用山海通供應(yīng)鏈平臺,能夠更加輕松應(yīng)對大促訂單“洪峰”。
持續(xù)應(yīng)用自動化硬件設(shè)備
基于對客戶業(yè)務(wù)綜合分析,中通云倉科技結(jié)合倉庫特點(diǎn),在揀貨、打包、稱重等重點(diǎn)環(huán)節(jié)廣泛投入自動稱重機(jī)、自動打包貼單機(jī)、智能化分揀流水線等設(shè)備,提高倉儲整體作業(yè)效率,保證大促訂單及時生產(chǎn)、出庫。
大促前,中通云倉科技在各個倉庫已完成基礎(chǔ)自動化設(shè)備部署。在信息系統(tǒng)加持下,作業(yè)情況實時同步到至系統(tǒng),倉配運(yùn)營實現(xiàn)閉環(huán)管理,生產(chǎn)節(jié)奏智能調(diào)節(jié),有序進(jìn)行大促錯峰發(fā)貨,確保整體物流時效。
有效提升倉儲精細(xì)化水平
通過對客戶大促銷售數(shù)據(jù)預(yù)測與分析,中通云倉科技優(yōu)化倉儲規(guī)劃,精準(zhǔn)設(shè)置爆品區(qū)、熱銷品等庫位,合理布局作業(yè)區(qū),嚴(yán)格實施7S與精益化管理,提升倉庫儲能與作業(yè)效率,為大促備貨、發(fā)貨及時效提升提供保障。
充分發(fā)揮倉配一體化優(yōu)勢
近年來,中通云倉科技聚焦時效與體驗雙提升,在物流鏈路、資源整合等方面不斷優(yōu)化,進(jìn)一步擴(kuò)大倉配一體化優(yōu)勢。今年“雙11”期間,各個快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心倉庫將全面使用,借助螺旋機(jī)滑道等設(shè)備,為“上倉下配”再加速。同時,大促期間,通過設(shè)置大促綠色攬收通道、倉干配靈活組合等方式,中通云倉科技的倉配一體化優(yōu)勢將發(fā)揮到極致。
全力打造分層式倉配產(chǎn)品
為滿足市場多元化的倉配物流需求,在“雙11”期間,中通云倉科技將為客戶提供前置倉、經(jīng)濟(jì)倉(EFC倉)、BC一體化倉等分層式倉配產(chǎn)品。
不斷增強(qiáng)全鏈路服務(wù)質(zhì)量
今年“雙11”,中通云倉科技將啟用大促專項服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制,通過全國統(tǒng)一客服熱線952270、百合客戶服務(wù)系統(tǒng)以及其他線上溝通工具,實現(xiàn)分秒級響應(yīng)訴求,小時級處理問題,當(dāng)天反饋結(jié)果,為全鏈路服務(wù)質(zhì)量提供支撐。
2023年“雙11”大促即將到來,中通云倉科技將通過六大保障策略為合作客戶提供全鏈路、一體化、一站式的“穩(wěn)定、流暢、高效、專業(yè)、柔性、品質(zhì)”的物流供應(yīng)鏈履約服務(wù),成為客戶更值信賴的物流合作伙伴。
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