埃森哲大中華區副總裁李為沖近日表示表示，當前中國3G產業面臨的主要問題是，運營商已經開始主導3G產業鏈的發展，但合作機制尚未完善。運營商需要從產業鏈著眼，進一步加強與媒體內容提供商、互聯網應用提供商及其他行業實體之間的合作，整合合作伙伴的競爭優勢，開拓新市場。

運營商投入與產出難成正比

李為沖指出，2009年三家運營商在3G網絡建設上的投資總額高達1609億元，開創了全球電信發展史建設規模的最高記錄，但不可忽視的是，巨額資本投入將帶來較大的成本壓力。

“從長期來看，不對稱的技術水平和不均衡的競爭態勢對整個行業的健康將產生巨大的影響。2009年3G巨額投資近官位金融危機下的中國GDP帶來了刺激作用，但是對于運營商來說，如此龐大的投資卻收效甚微。” 李為沖表示，沉重的成本負擔不僅僅會拉低未幾年運營商財務報表上的利潤數字，而且在傳統2G業務發展又逐漸逼近瓶頸的同時，運營商若不能迅速通過3G業務提升自身競爭力，其經營活動將背負沉重的負擔，甚至會影響整個行業的健康發展。

根據埃森哲估算，未來三年，假設電信業增長率與GDP增長率同步（為8%），2012年3G業務收入占總收入的20%，3G業務ARPU值達到100，則共需要發展1.76億3G用戶才能達到投資收益平衡點。

而根據現階段的發展勢頭看，李為沖表示，在三年內達到這個目標的難度很大，電信行業若要保持穩定持續的發展，實現投資與鏟除的均衡，需要提高運營管理效率和業務創新能力，刺激3G用戶的規模性增長，提升3G給用戶帶來的體驗。運營商在進行巨額投資的同時，對投資回報率的重視也要提高，而不是盲目追求投資數量和對相關產業生產總值的拉動作用。

優化媒體內容分發 豐富3G業務內容

面對當前3G業務增長的瓶頸，李為沖表示，運營商應當利用3G網絡寬帶的提高與移動互聯網技術的發展進一步優化媒體內容分發平臺，豐富3G業務內容、功能。與互聯網內容提供商合作，將優秀互聯網資源以動畫，促使客戶在手機上使用互聯網時，能獲得在PC上的體驗。

同時，李為沖建議，運營商也應開始注重強化與其它實體的合作關系，將3G服務滲透到用戶的生活方式中，如與零售、航空、及金融機構等行業機構合作，推動移動支付、電子票務、移動CRM（客戶關系管理）等服務的應用，全方位打造3G生活理念。

《呂氏春秋》曰：“全則必缺，極則必反，盈則必虧”。李為沖表示，高速增長后市場飽和，出現增長放緩的趨勢，行業遇到了增長的瓶頸，這是正常的周期性變化，可以采取應對措施來加以緩解[FS:PAGE]，不足以為大慮。問題是應對的措施要得當，方能化滯為長。

李為沖指出，從價值鏈上看，運營商仍然是強勢主導，良性的多贏合作機制尚未形成。可以說，電信業何去何從，目前正處在關鍵的十字路口。為了行業的健康發展，向消費者持續提供增值的電信服務，以及維持眾多電信生態系統中利益相關者的生存，埃森哲認為電信運營商應該積極尋找新的增長點，改善投資回報，并促進全價值鏈的開放合作，創造多贏局面。

著眼農村市場和中小企業信息化

此外，李為沖認為，盡管近幾年中國的電信市場歷經了驚人的發展，但是還存在巨大的成長空間。還有更多的市場潛力有待運營商開發。

李為沖建議，第一，發覺尚未滿足的需求。通信行業地區發展不平衡。東西部之間，農村和城市之間，同一省市的地縣之間，還存在差距。總體的普及率不代表各地都達到了同樣的水平。運營商應該把資源集中到普及率尚低的市場，開發還未滿足的需求。

第二、提高普及率不光是發展新用戶，還包括增加現有用戶的使用量。發達市場一人數卡或一人數機已經相當普遍，普及率因此超過100%。

第三、關注物聯網。2010年，物聯網某縣領域渴望投入商用，如防入侵系統、電子收費系統、超市購物結算等，預計產值將超過2000億元。在人際網絡趨漸飽和的情況下，物聯網將成為另一個主要市場。

第四、發展信息化業務。在提升個人用戶基數和使用量的同時，加大向集團客戶推廣信息化業務的力度，提高信息化業務的使用覆蓋率，增加語音以外的業務收入，解決增量不增收的問題。目前電信行業的信息化覆蓋率還不到50%，眾多中小企業信息化需求還未充分開發，可以說信息化業務還是一片藍海。（BASIN）