淘寶內(nèi)測全新店鋪體系

　　雙11漸行漸近，淘寶的動作也越來越頻繁。

　　這不，淘寶前腳剛宣布預售機制回歸及大促時間線，后腳就啟動了全新版店鋪體系的內(nèi)測。

　　李響了解到，淘寶已于近日開始內(nèi)測全新版店鋪體系，通過優(yōu)化平臺規(guī)則、重新設計商業(yè)機制和經(jīng)營工具等方式，為商家提供更簡單、高效的店鋪經(jīng)營方案。

　　在本次內(nèi)測中，參與測試的商家涉及到三類：新銳品牌店、淘寶農(nóng)場店、淘寶集合店，后續(xù)還將有更多細分類型上線。

　　具體來看，新銳品牌店著重扶持原創(chuàng)設計與鮮明品牌形象的商家，可以提供專屬店鋪標識認證；淘寶農(nóng)場店面向自種植與養(yǎng)殖業(yè)商家，借助爆款打造全托管、定制極簡經(jīng)營面板等措施，簡化線上運營流程；而對于多品類經(jīng)營商家，淘寶集合店推出了秒開店上品、全新成長路徑等扶持措施，以降低商家成本，提升運營效率。

新銳品牌店首頁

　　對商家來說，店鋪是其經(jīng)營的核心主陣地。此次推出的新版店鋪體系，可以大大降低店鋪的經(jīng)營門檻與成本，帶來了極為明顯的利好，在大促活動中，是尤為重要的一步。

　　值得一提的是，在這之前，淘寶官方曾舉辦了一場小范圍的發(fā)布會，宣布今年天貓雙11平臺將投入數(shù)百億，助商家生意增長，經(jīng)營降本。

　　當時，淘寶表示將增投300億消費券及紅包促進成交；斥資百億購買流量，助力商家全網(wǎng)觸達；支持支付寶、微信等多支付方式，拉動商家增長；投入百億資金，全面降低商家經(jīng)營成本，涵蓋“先用后付”免服務費、“退貨寶”再降價、“百億補貼”全面降低成本、大促免傭、店播免傭等多項權(quán)益。

圖源：淘寶

　　與此同時，淘寶直播也表示，今年雙11，將在去年的基礎上增加預算投入，并加大紅包雨的力度，同時推出主播櫥窗功能，為商家提供一個可以進行深度交流的平臺。

　　種種跡象表明，淘寶最近在商家扶持上，花了不少的力氣。

　　淘寶之所以這樣做，其背后原因顯而易見：在雙11籌備的關(guān)鍵時刻，淘寶需要通過實際行動來贏得商家的信賴，以全方位滿足他們的大促需求。

　　當然，淘寶今年以來的重點之一，便是降低商家成本并持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，并不單單是針對大促。

　　自開年來，淘寶天貓已實施了一系列舉措，如放寬“僅退款”政策、上線“退貨寶”服務等，而今內(nèi)測新版店鋪體系，也是為了進一步優(yōu)化電商生態(tài)，為商家們帶來更多的機會。

　　時光匆匆，雙11悄然迎來了第16個年頭。在消費逐漸回歸理性的今天，那個我們熟知的淘寶再次回歸，為商家們指明了新的發(fā)展方向。

　　彼時，商家們應當做好充分準備，以隨時抓住淘寶帶來的機遇。

　　電商平臺“費力”討好商家

　　事實上，如此“費力”討好商家的電商平臺，不只有淘寶。

　　9月20日，京東舉辦了雙11商家生態(tài)伙伴大會。會上，京東集團CEO許冉明確表示，今年雙11，京東將傾注最豐厚的資源，從商家最關(guān)心的流量、運營和服務等核心維度出發(fā)，為商家提供“流量更多、運營更快、服務更好、成本更省”的全新體驗。

　　與此同時，京東推出“免報名”機制、“廠貨百億補貼”項目，并投入10億資源支持“直播限時價”、“總裁直播價到”等活動，為商家?guī)砭薮蟮牧髁垦a給。

　　拼多多方面，在今年雙11期間，繼續(xù)沿用了先前618的“降價搜索推廣加權(quán)”策略。

　　這意味著，商家所有降價商品都能獲得全站流量權(quán)重的提升，并且在整個雙11活動期間，成交訂單價格均不計入商品的歷史最低價范疇。

　　而且，拼多多此前還下調(diào)了先用后付技術(shù)服務費，配以資源位技術(shù)費、推廣軟件服務費自動退免等，商家運營成本已經(jīng)大幅度下降。

圖源：拼多多

　　在此基礎上，平臺面向參與雙11的品牌商家，不僅提供專屬的大促品牌包，還在主會場為品牌設置專屬頁面，傾斜海量流量資源。

　　至于抖音，在商家扶持上，同樣不輸拼多多、京東和淘寶。

　　大促期間，抖音會面向所有商家推出了“官方立減”和“一件直降”兩大核心玩法，并輔以相應的流量激勵扶持，讓商家能夠根據(jù)自身情況靈活選擇。

　　此外，諸如超值購、低價秒殺等多樣化的玩法，也能有效助力商家實現(xiàn)爆單。

　　再者，快手方面也針對商家推出了諸多扶持政策，帶來了不少利好。

　　其中，快手商業(yè)化工具支持全站推廣，商品可跨所有場域投放；平臺將商家和商品審核效率提升50%，并推出了一證多店矩陣經(jīng)營、新手期綠通、0元開播、數(shù)字人技術(shù)賦能等惠商降本舉措，以幫助商家提升經(jīng)營效率。

快手雙11活動周期 圖源：快手

　　綜合上述舉措來看，今年雙11，不管是“京拼淘”，還是抖音快手，都不同程度地加大了對商家的扶持力度。

　　對這幾大平臺而言，討好商家，并贏得他們的青睞，才是本次大促的重頭戲。

　　但話說到這，我們不得不正視一個問題：今年雙11，各大平臺的促銷周期都有所延長，這可能導致商家面臨流量分配不均、波動較大的挑戰(zhàn)。

　　這種情境下，即便商家能獲得平臺更多的扶持資源，恐怕也難以完全彌補這一不足。

　　此時，商家可能也要增強主動性，做好商品選品和庫存準備，同時也要建立健全的風險管理與應對機制。

　　畢竟僧多粥少，平臺提供的機會需要商家積極把握，主動出擊。

　　大促常態(tài)化下，電商平臺如何破局？

　　近年來，電商大促逐漸走向常態(tài)化，今天便宜、明天便宜、天天便宜，價格優(yōu)惠幾乎無處不在。

　　也是因此，消費者消費者熬夜購物、瘋狂湊單的現(xiàn)象越來越少見，雙11對大眾的吸引力直線下滑。

　　百度指數(shù)顯示，“雙11”的搜索指數(shù)在2011年至2015年間持續(xù)攀升，2016年保持熱度基本穩(wěn)定，但自2017年起顯著下滑。盡管在直播電商興起的2019年略有回升，此后卻持續(xù)走低，熱度逐漸減退。

　　看到這，想必不少人都會感到疑惑，既然雙11越來越“冷”，為何電商平臺仍然堅持要辦雙11，并且還將大促周期拉長了？

　　其實最主要的原因只有一個，那就是雙11仍是電商行業(yè)的最重要的大促，即使熱度有所減退，但消費者在這一天仍然會進行大量的購物，為電商平臺帶來巨大的銷售額。

　　換句話說，瘦死的駱駝比馬大，雙11與其他大型促銷活動相比，它的參與度仍然是最高的。

　　對比來看，京東之前推出的“京東超級18”活動，雖然每月17日晚8點至次日全天都會舉行，但其采用的不定時、不定位置分批上架商品的模式，要求消費者時刻關(guān)注以蹲守優(yōu)惠，這在一定程度上限制了活動的廣泛參與度和便利性。

圖源：京東

　　由此可見，盡管面臨著各種挑戰(zhàn)和變化，雙11作為電商行業(yè)的最具代表性的促銷活動，仍然有其存在的必要。

　　當然，無法否認的是，如今節(jié)日大促活動層出不窮，雙11的購物用戶量確實在下滑，電商平臺已經(jīng)進入尋找大促突破口的緊要關(guān)頭。

　　在接下來的大促中，或許誰能拿出別出心裁、與眾不同的新點子和新策略，誰就能率先在大促競爭中破局。