自建物流是電商必經之路

　　進入2023年8月份，關于抖音計劃收購某物流企業的新聞甚囂塵上，盡管從目前披露的消息來看，雙方近期確實就投資、收購問題有所聯系，但并未達成最終的結果。電商自建物流在如今已經不是什么新鮮事了，此事仍然受到了業內外不小的關注，關鍵在于雙方企業的體量和在各自行業內的地位所致，一旦達成“并購、收購”此等合作，不僅對于雙方所在行業的影響力巨大，其背后可能的原因也值得分析和思考。

        不同電商平臺的選擇

　　回看電商物流的發展歷史，在京東物流和菜鳥取得成功之后，業內外對于電商自建物流已經不再持有懷疑的態度，更多的思考集中在電商應該在哪些環節形成自營，在這一點上各個電商平臺也給出了不一樣的答案。

　　例如京東物流在獨立上市之后，一直堅持以“一體化供應鏈”服務客戶，除電商業務外，還服務了不少制造業、零售等客戶，并通過收購德邦快遞、跨越速運等知名3PL企業進一步豐富了自身網絡和服務體系；菜鳥物流則是以倉儲物流為起點，一方面不斷發展城配體系，建立丹鳥、驛站來完善最后一公里服務，另一方面則是通過阿里參股申通快遞、中通快遞、圓通速遞等多個中國頭部快遞企業來形成與快遞企業的深度綁定。

　　抖音電商規模初具，履約壓力日顯

　　而在與淘寶做切割后，抖音電商迎來高速發展，相關數據顯示，2022年抖音電商產生了300多億個包裹，日均單量約8,000萬單，如此輝煌的成績之下，也為物流履約帶來了巨大的壓力。

　　直播電商物流特點

　　當履約問題正在影響其購物體驗后，抖音建設自有物流體系也自然而然會被提上日程。相比于傳統電商物流，直播電商物流主要有兩大特點，一是瞬時爆發的訂單量，二是普遍較高的退貨量。這兩大特點也對直播電商物流在倉儲端提出了不一樣的需求，即既要有能夠高效快速處理訂單的能力，同時還要能夠支撐退貨訂單的處理。而在包裹離開倉庫后至消費者手中這個過程，所有電商模式均除了因貨物保存條件不同外有所區別，其他并無二致，如今中國異常發達的快遞物流服務體系完全可以保證企業的需求。

　　不過，“主導權”一直以來也是電商企業的難言之隱，這也是為何電商企業要么自建物流，要么通過投資等方式來形成深度綁定的關系。這一點在當初電商平臺之間、電商平臺與快遞之間的博弈就可見一斑。好在中國快遞企業競爭不斷，需要抖音這些新的金主們做大蛋糕，而且本著合作共贏的目的出發，抖音與各大快遞企業的合作也相對比較順暢。但這并不影響抖音電商需要一個更自主的體系，這不僅能夠提升消費者體驗，同時也能夠對平臺商家進行賦能。

　　推出電子面單、音需達等服務

　　對此，抖音先是推出了“電子面單”，還推出了“音需達”服務，為商家在平臺上，按商品+收貨地區的維度訂購送貨上門服務，提升用戶的快遞收貨體驗，目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達、順豐、京東等。而到了2023年10月份，抖音正式內測“偏遠地區物流服務”方案，針對新疆和西藏等偏遠地區推出中轉倉模式。相關消息表示，相較于商家直郵模式，中轉模式可以降低40%以上的物流成本。

　　使用“偏遠地區物流服務”后，發往偏遠地區的商品會形成兩段物流軌跡。第一段是商家自主選擇快遞公司，發貨至統一的中轉倉，運費由商家和快遞網點結算。第二段為中轉倉簽收包裹后，集中轉運到偏遠地區消費者收貨地址，運費改為商家和中轉快遞公司結算。據了解，目前該服務的中轉快遞公司默認是極兔快遞或者中通快遞。包裹從中轉倉發貨后，商家再發起攔截產生的費用，前期將由平臺承擔。

　　之所以推出該項服務，也是因為偏遠地區的物流成本高昂，一般商家均會對此類區域設置一定的下單限制，這不僅限制了商家的銷售區域，更是讓偏遠地區的消費者無法享受到互聯網商業的紅利。因此抖音電商此舉意在支持商家開拓新疆和西藏等市場，也再次證明那句老話：“既要賣得到，也到送得到”。

　　倉儲市場或迎來新的機遇

　　電商的出現打破了傳統零售行業“人、貨、場”的限制，如何讓更多人買到性價比更高的產品是電商企業最需要打造和保持的核心競爭力，但是在全球供應鏈時代，能把貨賣出去的前提是要將貨能夠送達，這也意味著“物流”的地位越來越重要。另一方面，在中國快遞市場服務體系越來越完善的趨勢下，如何通過更合理的投資來建設自主的物流體系是值得思考的重點，這也是為何文章開頭的新聞能夠獲得較大關注的原因之一。

　　對于這些企業而言，倉儲場景是更方便切入，也是更能為商家賦能的環節。以拼多多為例，在訂單體量達到一定規模之后，業內外一直在猜測下一個“強強聯手”的快遞企業是誰，直到極兔速遞出現之后，兩家企業創始人的私人關系將極兔自建物流的謠言推向了高潮。不過拼多多并未入主極兔速遞，而是以“電子面單”為切入點，搭建了自主的物流體系，在倉儲端拼多多也是以整合資源為主，直到在“多多買菜”上線后，拼多多在短短幾年內在中國國內建立了300個中心倉，甚至有過一季度開設50個中心倉的驚人速度。此外，“一件代發”業務的不斷成熟和發展，在為中小賣家提供便利的同時，也正在拉動倉儲需求。

　　抖音超市開展網絡布局

　　而抖音電商一樣有類似的需求。2023年初上線的抖音超市，并且履約時效來到“小時達”級別。在業務開拓過程中，抖音超市團隊發現配送履約影響各位用戶的評價和選擇，尤其是當前自身時效與主流線上商超仍有差距。其中關鍵點在于倉儲網絡的支撐，高密度的網絡意味著更高的覆蓋率、備貨率、調貨與交付時效，也能夠進一步幫助提升庫存周轉率，降低資金壓力和提升銷售業績。

　　據了解，目前抖音超市廣州倉的面積僅為1,000平方米，覆蓋珠海、江門、中山等城市，配送地點距離倉儲輻射范圍2~6公里可實現小時達服務；此外，抖音超市正在成都、杭州等地試運行倉庫，但主要集中在爆品和較易打包的品類、SKU較少。

　　而對于快遞市場而言，直播電商的出現在做大市場蛋糕，但并不會緩和市場激烈的競爭。被貨主方并購或許會失去企業經營的獨立性，但是如果能夠依托貨主方的巨大訂單支持來挖深護城河，這也不啻為一個可以考慮的發展策略。