“雙十一”前夕，京東發布了一系列聚焦即時零售領域的新動作。

　　10月18日，京東發布即時零售三公里模式，即圍繞即時需求、本地供給、即時交付的即時零售三要素，實現3-5公里內“消費者下單、門店發貨、商品小時內送達”。此外，京東還發布了即時零售“五年行動計劃”。計劃稱，將助力超200萬本地中小實體門店數字化轉型，為社會提供超1000萬個靈活就業崗位，并聯合生態伙伴帶動萬億消費。

　　與此同時，在發布會上，商務部旗下中國國際電子商務中心聯合京東消費及產業發展研究院、達達集團研究院發布了《2023即時零售發展趨勢白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。白皮書指出，2022年我國即時零售市場規模超過5900億元，預計至2030年將增至3.6萬億元，相當于同期社會消費品零售總額6%。

　　2023年2月，即時零售首次亮相“中央一號文件”；隨后，一系列國家政策相繼出臺。中國國際電子商務中心副主任翟偉斌表示：“即時零售不僅開拓電子商務新的增長點，更為線下市場提質擴容帶來新發展機遇，是電子商務和傳統商業提質升級的共同突破口，是商務領域數實融合的最佳應用實踐?！?/p>

　　2015年起，京東開始通過京東到家完善即時零售領域的覆蓋。京東到家總經理李昌明表示，“即時零售的快速增長提供了廣闊的想象空間”，這將會是京東必須把握住的戰略版圖，“未來京東到家的工作重心將會完善全品類供給、提高‘小時達’滲透率以及促進門店平臺化三方面”。

　　不僅京東，美團和餓了么最近兩年也在布局即時零售市場。新興電商平臺抖音在最近推出了即時零售服務“小時達”，試點城市由深圳拓展到武漢、天津。9月22日，iphone 15發售當天，美團、餓了么以及京東旗下的達達都打出了“發售后一小時內將新機送貨上門的口號”，“外賣員進出蘋果門店”取代了“顧客深夜大排長龍”的畫面，使得即時零售模式進一步為更多人所熟悉。

　　即時零售：讓萬物即時到家不再遙遠

　　商務部發布《2022年中國網絡零售市場發展報告》指出，以小時達、分鐘達為特征的即時零售已經成為消費者購物、實體店增收的主流渠道之一。

　　家住河北省隆化縣的林女士因為家中有老人需要照顧，去超市購物都是匆匆去匆匆回，時間很趕自己也覺得累。自從附近超市有了即時配送業務，她在家里下單，半小時內就有配送員送貨到家，她覺得輕松了很多?！爸辟I東西時，這種即時配送的購物方式太方便了?！绷峙繉τ浾哒f，除了買菜，只要超市有她需要的商品，都會用這種方式購買。

　　如今，作為一種滿足多樣化需求、助力本地小店增收的新業態——即時零售，在一二線城市已趨于成熟，在縣城也出現并逐步成為老百姓一種新型且常態化的購物方式，不久的將來也會逐步普及。因為今年的中央一號文件首次提到了即時零售，在“加快發展現代鄉村服務業”相關內容中，文件表述為“全面推進縣域商業體系建設”“大力發展共同配送、即時零售等新模式”。

　　而2022年全國網絡零售市場特點之一就是電商新業態新模式彰顯活力，即時零售因其滲透的行業和品類持續擴大，覆蓋到了更多應用場景，加速了萬物到家。

　　商務部近日發布《2022年中國網絡零售市場發展報告》認為，以小時達、分鐘達為特征的即時零售已經成為消費者購物、實體店增收的主流渠道之一，在擴大優質供給、激發本地消費活力上有著獨特優勢。

　　預計到2026年市場規模超萬億

　　打開京東App，在推薦一欄里點開京東到家，便可看到超市便利和京東買菜等，向上滑動屏幕，附近商家一欄里有幾十個超市任你選擇，這些商家的配送方式里有達達快送、商家自送等，配送時長有40分鐘也有60分鐘。只要下單，商品“分分鐘”便會送到消費者手中。

　　調查顯示，沃爾瑪、華潤等全國性大型商超，以及物美、武商、中百等區域性連鎖商超，紛紛布局即時零售業務。而京東到家、美團、餓了么作為第三方即時零售服務商迅速在全國推出“小時達”服務，就連短視頻平臺也開展了即時零售業務。不難看出，即時零售這塊“大蛋糕”吸引了越來越多的商家和資本。

　　數據顯示，截至1月31日，多家上市商超發布2022年全年業績預告。其中，家家悅預計2022年業績同比改善扭虧為盈，永輝超市預計減虧。永輝超市、家家悅就是憑借即時零售帶動了線上銷售，優化了門店布局，提升了經營效率。

　　中國連鎖經營協會發布的《即時零售開放平臺模式研究白皮書》（以下簡稱《白皮書》）預測，近年來，即時零售在我國快速發展，尤其是近兩年防疫期間，極大地培養了用戶的“到家”需求。未來幾年，即時零售復合增長率將會保持高位，預計到2026年，即時零售相關市場規模將超過1萬億元。

　　另據艾瑞咨詢統計，預計2026年中國即時配送服務行業訂單規模將接近千億量級，已經站上“風口”的即時零售將迎來高速增長，并有望成為未來10年中國零售行業的主流。

　　業界人士普遍認為，對于消費者而言，即時零售除了“快”（及時送達）和“近”（本地門店）外，還具有“多”（商品豐富）與“好”（可信度高）以及“省”（節約成本）的超級紅利，將吸引越來越多的消費者。

　　商務部新聞發言人束玨婷在商務部2月第2次例行新聞發布會上介紹，商務部將開展三年行動計劃，全面推進便民生活圈建設，更好惠及百姓生活。其中著重推廣網訂店送、即時零售等線上線下融合新模式，打造消費增長的新引擎。

　　零售門店將實現價值再造

　　到底什么是即時零售？在業界看來，就是通過即時物流履約能力，連接本地零售供給，滿足消費者即時需求的新型零售業態。包括三個核心要素：即時需求、本地供給、即時履約。

　　據記者了解，為了更全面深刻認識即時零售，中國連鎖經營協會此前對美團閃購、京東到家、阿里本地生活、華冠超市、超市發、永輝、小米、來酷等企業開展了專項調研，并發布了《2022年中國即時零售發展報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗诽岢觯磿r零售特征鮮明，一是從消費者線上下單到貨品送達消費者手中的配送時間一般控制在1小時以內，多數場景下可以實現30分鐘內完成履約，計時單位最高可以精準到分鐘級。二是即時零售與餐飲外賣一樣都是基于消費者的地理位置來匹配線下門店、商品和配送運力。消費者通過線上平臺App下單，平臺根據消費者所在的地理位置，在3~5公里的半徑內為客戶匹配線下商家門店和商品及配送運力。三是即時零售囊括了線上交易平臺、線下實體零售商、品牌商、第三方（或商戶自有）配送物流的完整零售體系。四是配送團隊主要通過同城配送騎手進行，交通工具主要是依靠電動兩輪車送貨。

　　中國連鎖經營協會會長裴亮認為，即時零售是全渠道零售的重要組成部分，不單純依靠線上的流量，而是通過對現有線下資源的整合，使得平臺和線下零售商的合作形成一種“1+1＞2”的能力。線下門店作為履約的終端和商品存儲的終端，加上即時零售的賦能，價值得以再利用。消費者線上交易平臺下單，線下實體零售商通過第三方（或零售商自有）物流執行配送上門的服務，在30~60分鐘的合理時間內滿足消費者需求，是一種很好的零售模式創新——它使零售門店在完成日常經營的同時扮演著前置倉的角色，不僅賦予零售門店新的角色，更實現了零售門店在整個供應鏈中的價值再造。

　　從“可選項”成為“必選項”

　　白皮書提到，即時零售已從“可選項”成為零售商和品牌們的“必選項”，并從商超向全業態、全品類持續拓展，越來越多的消費者習慣了線上購物、線下1小時送達。而經過零售商、品牌、平臺、履約和供應鏈等參與者的推動，即時零售領域出現很多突破性的創新和發展。

　　京東集團高級副總裁、京東零售集團3C家電事業群總裁姚彥中表示，從當前用戶多樣化消費需求以及產品品類發展特點來看，即時零售對于提升終端消費體驗和滿意度，起著越來越重要的作用。在宏觀意義上，即時零售將生產和消費兩大環節高效鏈接起來，能有效促進國內經濟內循環，未來也將在全國統一大市場建設中發揮出關鍵作用。

　　《報告》同時認為，即時零售發展前景廣闊。展望未來，平臺零售模式發展趨勢將呈現出消費端“客群廣、場景廣、訴求廣”，供給端“品類廣、品牌廣、地域廣”的特點。

　　消費端客群廣指的是從“80”后女性群體為主體，逐漸拓展至每個家庭成員，形成即時零售家庭共同消費理念。場景廣指的是即時消費場景逐漸從單一的“到家”，向其他場景開始延伸，其中酒店賓館、行政機構場景的消費呈現快速增長的趨勢。訴求廣指的是從“日常買”和“應急買”到“大促買”“嘗鮮買”“送禮買”。

　　供給端品類廣指的是從食品飲料和生鮮等商超品類逐步向全品類發展。品牌廣指的是從只有領先品牌商合作到眾多品牌商紛紛加入與即時零售開放平臺的合作中。地域廣則指的是從高線城市到低線城市、從發達地區到中西部地區。

　　此外，《報告》在全面梳理了我國即時零售的發展現狀時還指出，即時零售平臺與線下實體零售門店合作中還存在諸如觀點和認知上的問題，以及相對即時零售鮮明的高效率而言，實體零售企業需要打破舊的企業運作模式，建立一個互相咬合的新機制，實體零售企業需要完善數字化基礎系統、吸引數字化運營人才等。（中國發展改革報社 記者 明慧）

　　便捷購物打開新的生活方式

　　一種線上和線下融合的新的零售模式正在悄然改變我們的生活，讓購物越來越便捷，更好地滿足了人民的美好生活需要。

　　工作了一周的你好不容易周末在家休息，或許不想去人潮擁擠的超市購物，或許不巧正好有事走不開，而家中又急等著用到一些生活用品、瓜果蔬菜，甚至是美妝產品、衣物鞋帽、手機數碼之類的，怎么辦？這并不難。因為你之前使用過或是在住所附近的某實體零售店試穿過尺碼，那么簡單了，你只需在某App上操作一下，或30分鐘之內，或60分鐘之內，你急需的這些商品就會被送貨上門，而且“所見即所得”。這既非餐飲外賣又不是同城快遞，而是像線下商超、便利店等這種實體零售店推出的一種線上和線下結合的新的銷售模式——即時零售。

　　即時零售是何時出現的呢？按照業界人士的分析，應該是伴隨著零售數字化和即時配送業務的快速崛起而誕生的。其最大特點是以實體門店為供應鏈、以即時履約配送體系為依托，為消費者提供更高便利性、更高時效性的“到家”業務，滿足消費者應急需求或常態下即時性需求的零售新業態。簡單來講，就是即時需求、本地供給、即時履約。

　　不難看出，即時零售要求時效性極強。從消費者線上下單到貨品送達消費者手中30分鐘到1小時送達。另外即時零售與餐飲外賣一樣都是基于消費者的地理位置來匹配線下門店、商品和配送運力。消費者通過線上平臺App下單，平臺根據消費者所在的地理位置，在3~5公里的半徑內為客戶匹配線下商家門店和商品及配送運力。

　　筆者春節期間回河北老家時，深刻地體會到了即時零售的便捷。筆者居住的縣城小區門口有一家夫妻開的24小時營業的超市。超市里生活用品、米面糧油、瓜果蔬菜等一應俱全。因為天冷，大多數居民都不愿外出購物，所以，這個超市的商品在春節期間可謂供不應求：除了接受美團的訂單，夫妻倆每天在超市的微信群里發送新到的蔬菜瓜果和生活用品，居民根據需求下單，在方圓三五公里內，不到半小時便配送完成，方便了附近居民生活的同時，也賺了個盆滿缽滿。

　　上述只是一個北方縣城一隅的縮影，放眼全國，即時零售發展得如火如荼。就拿數字經濟發展快速的浙江省來說，即時零售業態的發展也走在全國前列。美團數據顯示，2022年1~7月，浙江省包括便利店、菜市場、寵物用品店、飲料酒水店、美妝日化店等在內的各類市場主體的即時零售訂單，增速均高于全國平均水平。其中經營時間靈活、市場反應迅速的夫妻雜貨店增長85%。

　　即使零售正在迎來快速發展期。中國連鎖經營協會發布的《2022年中國即時零售發展報告》指出，“十三五”期間，中國電子商務取得巨大成就，在獲取豐碩成果的同時，“十四五”規劃建議中進一步明確提出要“全面促進消費”，鼓勵消費新模式新業態發展。展望未來，我國將進一步聚焦零售實體，回歸行業本質，將培育新型零售作為主要發展目標。

　　近年來，商務部積極推進便民生活圈建設，在全國確定兩批共80個試點地區，重點推動社區消費的場景創新。發展一批智慧商店等新業態，引導便利店、社區超市“一店多能”，拓展便民服務，推廣網訂店送、即時零售等線上線下融合新模式，打造消費增長新引擎，壯大市場主體，讓服務功能更加全面，讓居民的獲得感不斷提升。