2023年雙11系列觀察:電商全面卷低價
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天貓前腳宣布2203年11將在10月24日晚8點開啟后,京東后腳宣布京東雙11將于10月23日晚8點開啟。
電商太卷了吧,連這個都比。
不過,阿里和京東達成了一個共識:今年雙11,主打低價!
阿里方面釋放的信號顯示,全網最低價是今年天貓雙11的核心KPI,淘寶的所有業務動作幾乎都將圍繞價格力開展。另外,在主體雙11活動期內,同期新增了名為“雙11天天低價”活動,對應打標商品將獲加權流量。
京東方面則把11.11的主題確定為“真便宜”,在商品、價格、服務方面進行了全面升級。另外,京東還對超8億款商品全程價保,價保時間從10月23日20點持續到11月13日24點,部分商品價保時長高達90天,買貴可退差價。
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其實,電商卷低價,并不是雙11的特例。今年618期間,低價就已經成為所有電商平臺喊得最響亮的口號。
面對眾所周知的市場環境,連向來以品質著稱的京東,也認為低價是最大競爭力。京東尚且如此,更何談拼多多、淘寶、唯品會?
在這個特殊的市場環境下,低價確實是吸引消費者下單的不二法門。今年以來,包括房地產、汽車、消費電子等多個領域都通過降價等方式獲得消費者認可,實現了相對可觀的增長。
通過當時618結束后,各方公布的數據來看,低價確實對消費拉動效應很明顯。當然現在這波電商低價和當年的低價還不一樣,它們往往兼顧了品質。我注意到像京東這樣的平臺,主要是通過供應鏈優化和管理升級,將以往高端的商品價格打下來,給消費者更多獲得感,而不是為了低價而低價。
值得一提的是,通過銷售低價好物,電商平臺同時也盤活眾多產業帶上的中小企業,幫助它們獲得新的增長。
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在618購物節期間,各大平臺都深刻感受到了低價促銷對業務增長的巨大提振作用。因此,當雙11這個規模比618更大的購物節到來時,他們自然又把低價當作了最強有力的武器,以此來吸引更多的消費者,提升銷售額。
在這個特殊的時期,無論是消費者還是商家都在努力尋求節省的方式。對消費者來說,省錢是他們最為關注的問題;對商家來說,降低運營成本也是他們迫切的需求。因此,誰能為消費者提供更為優惠的價格,誰能幫助商家降低運營成本,誰就能在這個特殊的時期獲得更大的增長。
然而,省錢并不意味著要犧牲產品品質和服務質量。在推行低價策略的同時,商家必須確保產品和服務的質量,這樣才能真正贏得消費者的信任,促使他們再次購買。
京東發布的數據顯示,今年雙11期間,方便食品的銷售額出現了驚人的增長。例如,螺螄粉和即食面皮等方便食品的成交額增長均超過10倍。這不僅說明了我國食品工業的發展和進步,也反映出越來越多的年輕人開始關注健康飲食,愿意購買這些既方便又健康的食品。這也從另一個側面反映出,現在的年輕人希望用更少的錢,購買到更多、更好的生活必需品。
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值得一提的是,價格戰在拉動內需、刺激增長的同時,也有希望給中小品牌帶來出頭的機會。
2023年10月16日下午,我去亦莊參加了京東超市主題為“食在省新”的活動。京東超市的相關負責人分享了京東超市近來的運營策略和打法后,也讓幾家品牌方上臺分享。這些品牌大部分都是中小品牌(這里的中小品牌是相對于中糧、蒙牛等大品牌而言),比如展藝、云山半等。
通過展藝、云山半等企業分享,我感受到這些品牌對京東濃濃的感激之情。如果不是京東這種電商平臺,像他們這種新銳品牌,要想在短短幾年內做大做強,太難了。現在這些品牌聯合京東推行低價策略,就是要給消費者更多福利和獲得感,同時也反饋給他們自身新的增長。
阿里方面也做類似的工作,讓無數中小企業走上C位,通過多種方式激活中小商家活力。
確實,廣大中小企業是中國經濟基本盤的重要組成部分,將它們盤活,經濟發展的基石將更能得到強化,會讓更多人獲得收入,行業也將正向的循環轉動起來。
京東和阿里扶持中小企業、中小品牌,也將對穩固經濟大盤提供了積極助力。深層次的意義就在于推進各市場資源要素再流通、再重組、再分配,讓更廣大的市場主體享受中國互聯網發展紅利。
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有必要說明,電商的低價策略也不是萬金油,只是當下非常時期的非常策略,我們絕不能把低價看作高明的經營模式。
濫用低價,可能存在一些后遺癥和問題。
從消費者層面來看,如果一個電商長期依賴低價策略,那么消費者可能會認為產品或服務的質量較低,這會對其品牌形象造成負面影響。而且低價策略可能會使得消費者對價格過于敏感,甚至只關注價格而忽視了商品或服務的質量和整體價值。這種消費心態可能會對商家造成壓力,導致他們為了降低成本而犧牲質量,從而影響整個市場的健康發展。
如果低價是常態,商家可能需要采購更便宜的原材料、降低生產標準或采取其他不健康的競爭方式,這可能會對供應鏈的穩定性和信譽造成損害。以外賣行業為例,如果你對吃到低價外賣沾沾自喜,很可能你成為了去庫存的冤大頭。
另外,低價策略可能導致市場競爭環境惡化。為了應對價格戰,其他競爭對手可能被迫跟進降價,導致整個行業陷入惡性循環。這種競爭環境可能不利于行業的長期發展,因為商家可能無法投入足夠的資源進行產品創新和提升服務質量。比如汽車行業,今年以來多個品牌陷入低價怪圈,賣的越多,虧的越多,無異于飲鴆止渴。
況且,隨著相關法規完善,在某些情況下,過度的低價策略可能涉及違反相關法律法規,比如反不正當競爭法。
總之,低價是術,不是道。從長遠來看,果斷結束不必要的亂折騰,實事求是,回歸經濟建設的重心,才是可持續發展之道。
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