抖音做外賣,美團做直播,進攻是最好的防守
兜兜轉轉之后,2023年,美團終于正式扛起“直播”這個利器。
7月中旬,不少美團用戶發現,在自己的美團APP首頁,出現了“美團直播”的入口,點擊進入,就可以看到不少商家在進行直播。
據了解,這一“更新”已覆蓋美團已50%用戶,而據美團內部人士透露,直播被美團視作2023年度公司級別戰略之一。
美團緣何又突然重視起了直播?這就不得不提跨界跟美團搶生意的抖音。
在很多用戶的認知里,美團做外賣厲害,但實際上,到店業務才是美團最引以為傲的業務靈魂,堪稱印鈔機般的存在,構成了美團經營利潤的中流砥柱,其貢獻率遠超外賣業務,而抖音從去年開始發力的本地生活業務,對美團打到店業務形成了強大沖擊。
為了掘金本地服務市場,抖音在依靠自身巨量的流量池和強大的內容生態之外,抖音更是對商家們拋出了極具誘惑力的低傭金甚至是0傭金的政策,多重利好因素之下,抖音的本地生活業務尤其是到店業務模塊增長飛速。
當抖音一次又一次在美團的忍受邊緣瘋狂試探,最終將地盤搶占之手伸向了美團最核心的腹地,美團自然是坐不住了。
所以總結來說,要想繼續守住自己到店這一關鍵業務的護城河,直播之役,美團不得不戰。事實上,早在三年前,美團就曾在內部淺嘗過直播業務模式,但這次嘗試并沒有持續多久,三年之后,幾經思考的美團想要加速狂奔,追趕這個曾被自己忽視的風口。
2022年四季度,美團成立了獨立的直播團隊,今年3月,直播模塊正式上線,分為平臺直播和店播兩種形式。
今年4月的“神券節”,讓美團第一次嘗到了直播的“甜頭”——首場超11小時的長直播,為美團帶來了DAU同比增長75%、訂單量同比增長50%的驕人戰績,“神券節”期間,美團重點扶持的海底撈、蜜雪冰城等知名品牌成績也十分喜人,海底撈銷售額同比暴漲近2倍!蜜雪冰城喜提單日破1億的銷售額!
美團驗證了直播的可行性和成長性,品牌斬獲流量與訂單,消費者薅到羊毛,三方共贏。
自此之后,美團不斷加碼對直播業務的投入,但要想把直播這條路徹底跑通甚至是跑出這個賽道里的新奇跡,美團壓力重重。
在直播業務領域,和抖音這個“日活巨佬”相比,美團的劣勢是顯而易見的。
先看底層的基礎設施,美團在今年3月才完成了技術團隊的初步搭建,目前團隊規模不足百人。
顯然,即便是有技術大牛在伍,短短4個月的摸索期也,并不足夠讓初探直播業務的美團快速打造出一套完美適配又運行絲滑的系統生態。
再看內容生態,美團是沒有像抖音這樣搞內容出身的有天然內容創作基因的,目前狀態下整個平臺內只有品牌而無IP或KOL,而打造這些又是長久之功。
更沒有像出抖音諸如月度創作主題、鼓勵扶持不同風格的探店視頻、種草視頻去覆蓋更廣泛的受眾等等純熟的引導玩法,在業務開辟初期也勢必將經歷相當一段時間的低轉化陣痛期,等到內容創作能力得到補足,這個情況會大為改善。
再者,從美團目前的資產狀況來看,雖然燒錢補貼是必經之路,但卻并不能持續太久,沒有“硬碰硬”的底氣。
當然了,美團也并非完全沒有競爭的資本,基于企業多年的發展沉淀,美團積累了豐富的商家資源,相關統計數據顯示,美團目前合作的商家數量超過1300萬家,這一點是抖音這無法望其項背的。
更重要的一點是,美團直播轉化的精準性和核銷率,也要遠高于抖音,一方面美團的算法模型是以門店周邊3-5公里的人群為定位進行推送的,另一方面美團在“買券-到店核銷”這一邏輯上也執行得更為順暢,用戶有著更深厚的使用習慣綁定,相較于抖音這一類內容型平臺,因需產生的直播下單比例要高于因興趣和內容產生的下單比例,而且用戶到點之后的找券-核銷所需要的動作鏈路也更短。
抖音做外賣,美團做直播,如今的市場也是變得越來越有意思了,不知道美團要花費多久,投入多少能讓用戶達成“去美團刷直播的心智”。
Anyway,對于廣大消費者來說,我們需要知道的是,在美團加碼直播和抖音明爭暗斗之際,勢必會有幾波“造福用戶”的周期,大家只要好好抓住機會,薅上羊毛便是。
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