國家郵政局監測數據顯示，截至 5 月 4 日，今年我國快遞業務量達 400 億件，比 2019 年達到 400 億件提前了 128 天，比 2022 年提前了 24 天。

　　2023 年以來，快遞業整體呈現企穩回升態勢，業務量增速逐月提速向好，僅用 4 個多月就完成 400 億件，折射出我國居民消費信心增強，經濟持續向好的積極信號。

　　數據顯示，今年 " 五一 " 假期（4 月 29 日 ~5 月 3 日），全國共攬收快遞包裹 14.96 億件，日均攬收量比去年 " 五一 " 放假期間增長 11.64%；投遞快遞包裹 15.99 億件，日均投遞量比去年 " 五一 " 放假期間增長 8.78%。

　　快遞業一頭連著生產供給，一頭連著消費需求，被稱為經濟發展與消費活力的 " 晴雨表 "。國家郵政局新聞發言人、政策法規司司長曾軍山表示，一季度，隨著疫情防控較快平穩轉段和穩增長各項政策效果持續顯現，郵政行業增速逐月提速向好，部分指標增速重回兩位數，運行開局良好。這不僅為全年郵政行業發展奠定了基礎，也折射出我國居民消費信心正在增強，經濟復蘇回暖態勢明顯。

　　發展能力持續增強

　　4 月 1 日上午，一架順豐航空波音 747 — 400 全貨機攜帶著 105 噸貨物，從鄂州花湖機場飛向比利時列日機場。這標志著鄂州花湖機場首條國際貨運航線 " 鄂州花湖—比利時列日 " 正式開通。

　　據了解，" 鄂州花湖—比利時列日 " 航線計劃每周運行 2 班，預期可為中歐之間貨物流通提供超過 400 噸的航空運力，將為中歐經貿往來搭建一條安全、高效的航空物流通道。預計今年年底前，鄂州花湖機場將開通 40 條國內貨運航線以及 4 條至 6 條國際貨運航線，初步形成 " 一夜達全國，隔日連世界 " 的物流格局。

　　企業加速提升航空寄遞保障能力，不僅說明投資意愿保持高位，也充分彰顯了快遞行業背后強勁的經濟活力。一季度，郵政行業寄遞業務量和行業收入同比分別增長 8.5% 和 9.0%。其中，快遞業務量和收入同比分別增長 11.0% 和 8.2%。

　　分析行業快速增長的原因，曾軍山說，一方面得益于政策利好持續釋放，一季度國家層面出臺涉郵政策舉措近 30 項，促進行業發展相關內容被納入各級政府工作報告和政策支持體系，行業基礎設施、關聯產業協同發展、農村寄遞物流體系建設等獲得政策支持；另一方面郵政快遞業充分發揮暢通循環的作用。行業積極服務農產品上行，農村寄遞物流體系工作持續推進；跨境寄遞網絡不斷完善，主要企業聯動多方資源服務跨境電商出海，國際業務量實現明顯回升。

　　區域結構進一步優化

　　39 天超 100 億件，67 天超 200 億件，96 天超 300 億件！數據持續攀升，3 月份我國快遞業務量超過 100 億件，超過上年峰值，增速重回 20% 以上。

　　總體看，經營主體活力增強，行業主要指標增速也持續恢復。一季度，異地快遞業務量和業務收入同比分別增長 12.2% 和 12.0%，異地業務量占全部快遞比重達 87.1%，同比提高 0.9 個百分點。國際 / 港澳臺快遞業務量和業務收入分別完成 6.3 億件和 281.5 億元，同比分別增長 46.8% 和 11.9%。

　　值得關注的是，一季度，郵政快遞業區域發展結構走向均衡，中西部快遞占比持續提升。" 中西部地區的潛力釋放，成為帶動行業增長的重要力量。" 曾軍山介紹，從快遞業務量占全國比重來看，一季度，中部地區快遞業務量增速明顯加快，中部所有省份增速均高于全國平均增速。此外，西部地區增長勢頭良好，一季度，西部快遞業務量增速是全國平均增速的近 2 倍，有力拉動了全國快遞業務量增長，同時也助力郵政快遞業區域結構發展更加均衡。

　　一季度，快遞服務加速下沉中小城市，城市間均衡性持續改善。數據顯示，一季度，省會城市整體增速有所放緩，31 個省會城市快遞業務量同比增長 6.6%，占全國的比重降至 34%，同比下降 1.4 個百分點。與此同時，全國 70 個中小城市快遞業務量增速超過 40%。

　　服務質效大幅提升

　　倉配一體化、訂單末端配送、區域性供應鏈服務 …… 隨著國內經濟復蘇，制造業產能得到快速釋放，不少快遞企業積極探索 " 快遞進廠 " 新模式，千方百計破解末端配送 " 最后一公里 " 的問題。比如，針對大件家裝貨物，菜鳥推出了 " 送裝一體 " 服務，即從菜鳥集運倉發往全國的家具產品，最終將由菜鳥的送裝師傅送貨上門并免費安裝。

　　" 以前我們主要與一些中小型的專線物流公司合作，會出現層層轉包的現象，公司的客服要花大量時間處理消費者的物流咨詢問題。" 廣東省佛山市宜洛家居公司創始人袁景禮介紹，自從公司全面接入菜鳥大件家裝服務，公司不再產生增項開支，測算下來物流履約成本下降了 12%。消費者的服務體驗有了較大改善，公司的生意也越來越好。

　　消費者對快遞服務質效的感受是最直接的。調查顯示，一季度，快遞服務公眾滿意度和 72 小時準時率分別為 81.6 分和 75.4%，同比提高 1.6 分和 3.4 個百分點。滿意度和準時率逐月提升，其中，3 月份 72 小時準時率為 84.1%，同比提高 10.8 個百分點。