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騰訊向“實”

企業報道
財經天下
趙雨潼
2022-01-05
[ 導讀 ] 2022年伊始,騰訊全新品牌形象片《騰訊助力實體經濟》登陸央視新聞聯播前廣告時段。短短8個字的標題,挑戰了許多人對騰訊的既有認知。騰訊一度是消費互聯網的代名詞,這支片子則通過講述騰訊以科技助力不同實體企業發展的各種實踐,刷新了大眾對它的認知。這樣鄭重的表態,同時也彰顯了騰訊的某種決心。早在2018年,騰訊就啟動了第三次戰略升級,新設立了云與智慧產業事業群(CSIG),也拉開了一張涉及千行百業的產業…

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  2022年伊始,騰訊全新品牌形象片《騰訊助力實體經濟》登陸央視新聞聯播前廣告時段。

  短短8個字的標題,挑戰了許多人對騰訊的既有認知。騰訊一度是消費互聯網的代名詞,這支片子則通過講述騰訊以科技助力不同實體企業發展的各種實踐,刷新了大眾對它的認知。

  這樣鄭重的表態,同時也彰顯了騰訊的某種決心。早在2018年,騰訊就啟動了第三次戰略升級,新設立了云與智慧產業事業群(CSIG),也拉開了一張涉及千行百業的產業互聯網。

  三年后,步入2022年,在互聯網進行周期轉換的大轉折點上,對互聯網企業來說,什么是正確的方向?騰訊做出了它的選擇:向實。

  選擇更被需要的,而不是更擅長的

  成立至今,騰訊始終是互聯網企業隊列中的重要代表,它的眾多“消費互聯網”產品深刻影響了無數國民的衣食住行。

  在二十余年的成長歷程中,騰訊上下對于企業自身能力也有過諸多判斷,尤其是在移動互聯網熱潮興起后,無論是騰訊內部還是外界,都認為流量是其核心優勢之一。

  的確,數據是最好的例證。多年來,微信用戶保持了穩步增長態勢,截至2021年第三季度末,微信及WeChat的月活躍合并帳戶數量為12.6億。作為國民級應用,它是記錄生活的絕佳載體,并因此與用戶密不可分。

  早年間,借助微信的飛速普及,騰訊以流量為橄欖枝,通過資本注入扶持了眾多互聯網企業,從游戲到文娛傳媒、從電商到本地生活服務、從出行到教育......這張清單上的名字越寫越多。接下來的日子里,它們中的一部分逐漸開始在各個領域獨當一面,進化為極具代表性的互聯網新勢力,存在于微信“九宮格”內的京東、拼多多、美團,以及馳騁短視頻賽道的快手都是個中翹楚。

  對騰訊而言,給予被投企業成長策略建議與資源傾斜,能夠為更多中小型企業提供快速成長的機會,也為未來的合作銜接打下基礎。某種程度上來說,這是騰訊曾經最為擅長的一種打法,在此模式之下,騰訊可謂屢戰屢勝。

  不過,隨著“930變革”漸入深水區,轉向產業互聯網的騰訊在思路上發生了巨大的轉變。一個明顯的例子是,騰訊不再大舉出擊消費互聯網,更鮮少再在這一行業落子。甚至,騰訊還在2021年12月以向股東分紅派息的方式減持京東,持股比例由17%降至2.3%,正式讓出了后者第一大股東的席位。雖然戰略合作關系仍在,但騰訊的幫扶方向已完成轉化。

  而據接近騰訊的人士透露,現階段騰訊加大了對前沿科技和實體經濟數字化的投資,在芯片研發和生物科技等領域頻頻加碼。從這個角度來看,無論是考慮到長遠的戰略發展,抑或眼下具體業務的層層推進,騰訊都在全身心投入、傾公司上下之力,主動擁抱實體經濟。

  這其實也同國家和社會對互聯網企業的期待相契合,一方面是敢于啃硬骨頭,坐冷板凳,在高精尖領域謀求突破——騰訊建立了四大AI實驗室與基于前沿科技的實驗室矩陣,2021年11月還首次公布了三款自研芯片的實質性進展。另一方面則是扎根向下,做泥腿子,實打實地助力實體經濟,讓互聯網更有效地發揮要素作用。以此為前提,集中展現產業互聯網實踐和愿景的全新品牌形象片,生動地詮釋了騰訊對“為何要做泥腿子”和“如何做好泥腿子”的理解和參悟。

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  數實融合,下一波數字浪潮

  移動互聯網時代的江山已定,已經成為當下互聯網行業的主流論斷。下一波數字浪潮的發展趨勢是什么,如何抓住下一個風口,是所有互聯網企業都在思考的問題。

  誠然,風口往往在被全行業察覺之前到來。然而,下一波數字浪潮究竟會往哪個方向邁進,歸根結底是企業自己選擇的結果。

  比如,近期大火的元宇宙。為了搶先獲得一張登上下一波數字浪潮的船票,很多國內外的互聯網企業將視角投向元宇宙,紛紛展開相關布局,其中有的公司甚至all in元宇宙,將主營業務全部轉向與元宇宙相關的數字虛擬業務。資本市場也聞風而動,元宇宙概念股持續走強,似乎沒有人愿意錯過這個新風口。

  但是這支品牌形象片,可以看作是騰訊對于下一波數字浪潮風口的判斷。2021年12月29日,在這條品牌短片發布后不久,馬化騰本人對其進行了轉發,他在評論中補充說明寫道:“數實融合才是元宇宙?!?騰訊,或者說以騰訊為代表的中國企業,把未來落子在實體經濟。

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  騰訊將“未來的風口”放在實體經濟,始于2018年的第三次戰略升級,提出了“擁抱產業互聯網”。而在2021年4月時,騰訊又再次啟動戰略升級,提出了“可持續社會價值創新”戰略,并宣布將為此首期投入500億元,設立“可持續社會價值事業部”,推動戰略落地。

  這其實就是騰訊的選擇,是騰訊以“科技向善”為起點,對“科技向何處去”給出的更明晰、更具體的答案。

  于騰訊的發展來講,助力實體經濟的高質量發展既是責任,也是機遇。當數字技術日益成為企業增長的新引擎,數實融合不僅是傳統產業數字化轉型的支點,也勢必演變為新的經濟增長點。換句話說,在互聯網下半場,贏得長跑的核心議題在于能否為服務對象創造價值——這里的對象是用戶,是企業,更是社會。

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  有意思的是,騰訊的2021年度特刊名就為《選擇》,其中刊登了一篇馬化騰撰寫的文章。字里行間,他回顧了自己與互聯網結緣的經過,闡釋了互聯網產品的三個價值,也談到了騰訊基于用戶、產業與社會(CBS)三位一體的戰略思考。

  在他看來,從前的互聯網行業習慣從產品角度發力創新,無數新產品、新功能如雨后春筍般誕生,應用至新場景、新賽道,直到進入千家萬戶。這確實是一個激動人心的過程,但正因為經過反復嘗試與長久積累,形成優勢后反而易于切入,這造成的直接結果是企業囿于舒適區。

  但不可忽視的是,在鄉村振興、適老化與碳中和等社會議題上,仍然存在許多尚未被充分滿足的社會需求。欲解決這些痛點絕非一朝一夕之功,不僅需要跳出原有的商業化框架,更應當打開視野,站在全局角度去尋找更系統的解決方案。

  在馬化騰的設想里,它可能是為用戶服務(C),可能是為產業服務(B),也可能是二者結合,有時還要和政府部門或其他機構(S)合作,是用戶、產業、社會(CBS)三位一體,但最終指向的都是為社會創造價值。

  正如他所說的那樣:“社會價值就像是一片土壤,它是整個企業發展的根基,根扎得越深,長在上面的用戶價值和產業價值,才能更加枝繁葉茂。我們把用戶價值和產業價值做得越好,反過來也能吸收更多陽光和養分,反哺到根部的社會價值。”

  當然,這也許是一個更為長久和深遠的的命題。如果將觀察的時間維度拉長,騰訊的品牌形象片更像是“拋磚引玉”,它不僅引領著騰訊航行的方向,更是更多互聯網企業參與助力實體經濟這一樂章的前奏。它們將共同聆聽社會脈搏,走在創新業務、創造價值、在提出問題與回答問題之間求索的道路上。


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