如今物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，在第四次工業(yè)革命新浪潮下，企業(yè)如何跟上時(shí)代的步伐并選擇可持續(xù)的發(fā)展道路成為一個(gè)全球性的難題。

　　9月17日，在第五屆人單合一模式引領(lǐng)論壇上，洞察與咨詢公司凱度集團(tuán)、牛津大學(xué)賽德商學(xué)院和《哈佛商業(yè)評(píng)論》聯(lián)合制定的生態(tài)品牌認(rèn)證體系全球首發(fā)，為全球企業(yè)在新時(shí)代激發(fā)自身潛力、搶占發(fā)展道路指引了方向。

　　時(shí)代之音：

　　尋找持續(xù)發(fā)展的新方向

　　第四次工業(yè)革命消除了數(shù)字世界和物理世界之間的界限，傳統(tǒng)行業(yè)間的邊界正逐漸消融。高陌生度或互不相干的產(chǎn)業(yè)主體必須為了共同的用戶需求而耦合出一個(gè)彈性的供應(yīng)體系，以滿足用戶個(gè)性化、社群化的需求。在這種背景下，企業(yè)該如何打造直接面向用戶的品牌體系，成為能否把握新時(shí)代發(fā)展方向的關(guān)鍵。而毫無(wú)疑問的是，生態(tài)品牌成為回答這一時(shí)代叩問的先行答案。

　　在論壇現(xiàn)場(chǎng)，凱度大中華區(qū)總裁、凱度BrandZ全球主席王幸稱，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說，用戶的需求已經(jīng)變得非線性，什么品牌可以成功，什么品牌可以在這個(gè)時(shí)代給大家以啟示？這個(gè)答案就是生態(tài)品牌，這是一個(gè)能夠真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的循環(huán)，是一全新的品牌范例。

　　早在2020年，凱度集團(tuán)、牛津大學(xué)賽德商學(xué)院就發(fā)布了《物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌白皮書》，明確了物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的定義和標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之后引起了全球企業(yè)的廣泛關(guān)注，但是對(duì)如何評(píng)價(jià)自身是否是生態(tài)品牌、如何建設(shè)生態(tài)品牌卻沒有一個(gè)明晰的路徑。

　　歷時(shí)一年，凱度、牛津大學(xué)賽德商學(xué)院和《哈佛商業(yè)評(píng)論》聯(lián)合制定了生態(tài)品牌認(rèn)證體系，為想抓住物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的先機(jī)、向生態(tài)品牌轉(zhuǎn)型的品牌和企業(yè)提供理論及實(shí)踐方面的引導(dǎo)。

　　時(shí)代之路：

　　轉(zhuǎn)型生態(tài)品牌的新路徑

　　在第五屆人單合一模式引領(lǐng)論壇上，凱度大中華區(qū)總裁、凱度BrandZ全球主席王幸發(fā)布并詳細(xì)介紹了生態(tài)品牌的認(rèn)證體系。

　　傳統(tǒng)的產(chǎn)品品牌和平臺(tái)品牌，沒有用戶，只有顧客，交易完成了就結(jié)束了，不會(huì)再與用戶進(jìn)行交互。生態(tài)品牌的目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)造終身用戶，在不斷滿足用戶體驗(yàn)的價(jià)值基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)參與生態(tài)方的增值分享，進(jìn)而吸引更多的生態(tài)方進(jìn)來(lái)，創(chuàng)造更多用戶體驗(yàn)迭代，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的無(wú)限循環(huán)。

　　在這樣的發(fā)展目標(biāo)下，生態(tài)品牌的認(rèn)證體系主要從三大視角和五個(gè)核心維度方面進(jìn)行評(píng)估。三大視角具體指：共同進(jìn)化視角、價(jià)值循環(huán)視角、品牌理想視角；五大標(biāo)準(zhǔn)具體指：用戶體驗(yàn)交互、開放協(xié)同共創(chuàng)、終身用戶價(jià)值、共贏增值效用、社會(huì)價(jià)值貢獻(xiàn)。

　　王幸具體闡述道，共同進(jìn)化是生態(tài)品牌發(fā)展的必要條件，表現(xiàn)在品牌與用戶持續(xù)交互以及與生態(tài)合作方協(xié)同共創(chuàng)，共同推進(jìn)生態(tài)的進(jìn)化。價(jià)值循環(huán)是生態(tài)品牌永續(xù)發(fā)展的充分條件，這要求企業(yè)不是一次性地與客戶交易，而是不斷滿足用戶的需求，打造終生用戶價(jià)值，與生態(tài)合作方創(chuàng)造價(jià)值、增值分享，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的循環(huán)往復(fù)。品牌理想是生態(tài)品牌的必然使命，核心是“人的價(jià)值最大化”，在實(shí)現(xiàn)用戶、生態(tài)合作方、員工價(jià)值最大化的同時(shí)，也為社會(huì)的整體價(jià)值貢獻(xiàn)力量。

　　王幸也在現(xiàn)場(chǎng)給出了生態(tài)品牌認(rèn)證體系評(píng)估的方式，為企業(yè)提供具體、多元化的生態(tài)品牌實(shí)踐價(jià)值評(píng)估。第一種方式是品牌受眾定量調(diào)研，品牌的受眾是用戶參與方，通過此種方式獲取用戶及生態(tài)合作方對(duì)品牌的感知與體驗(yàn)的數(shù)據(jù)；第二種是品牌案例專家評(píng)審，根據(jù)參與評(píng)估企業(yè)提交的案例及相關(guān)信息，組建專家評(píng)審團(tuán)進(jìn)行評(píng)價(jià)；第三種是品牌關(guān)鍵數(shù)據(jù)審閱，根據(jù)參評(píng)方提交的數(shù)據(jù)及權(quán)威第三方數(shù)據(jù)，綜合分析參評(píng)方的品牌及財(cái)務(wù)表現(xiàn)。

　　時(shí)代之標(biāo)：

　　生態(tài)品牌探索的新指導(dǎo)

　　生態(tài)品牌體系的建立，可以引導(dǎo)企業(yè)建立更具有時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式，為企業(yè)面對(duì)烏卡（VUCA）時(shí)代高度的不確定性和復(fù)雜性，保持發(fā)展的“抗逆力”提供一條可循發(fā)展道路。《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版聯(lián)合出品人、總經(jīng)理劉霄表示，生態(tài)品牌將成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新引擎，期待更多品牌積極加入生態(tài)品牌認(rèn)證中，共同制勝物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

　　該如何具體認(rèn)證生態(tài)品牌體系？這也成為全球企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。在論壇現(xiàn)場(chǎng)，王幸指出，目前很多企業(yè)，包括中大型企業(yè)、各行行業(yè)的企業(yè)都提出參評(píng)需求。The Store WPP首席執(zhí)行官、BAV集團(tuán)主席羅大衛(wèi)在論壇上宣布，生態(tài)品牌認(rèn)證體系將于2022年初正式啟動(dòng)，屆時(shí)將發(fā)布詳細(xì)的參與流程及時(shí)間安排。

　　目前海爾集團(tuán)旗下卡奧斯、三翼鳥、盈康一生、日日順供應(yīng)鏈、海納云、有屋等6個(gè)品牌參與并支持了生態(tài)品牌認(rèn)證體系的試點(diǎn)驗(yàn)證過程。

　　王幸表示，通過認(rèn)證生態(tài)品牌可以探索企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)的路徑，同時(shí)可以明確自身的成熟程度，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的探索案例。

　　只要找到路，就不怕路遠(yuǎn)。隨著生態(tài)品牌認(rèn)證體系的發(fā)布，生態(tài)品牌之路已經(jīng)逐漸清晰。未來(lái)將有全球更多的品牌加入生態(tài)品牌的建設(shè)，我們要抓住第四次工業(yè)革命機(jī)遇，共同邁向一個(gè)價(jià)值無(wú)限增長(zhǎng)的新時(shí)代。