新冠肺炎疫情發(fā)生后，跨境電商進口不出意外地成了保障供應口罩等防護用品的另一條戰(zhàn)線。據(jù)跨境電商平臺豌豆公主給出的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，個人健康護理類和個人防護類商品訂單同比增長上千倍。然而，在擁有境外采貨能力和物流渠道優(yōu)勢的跨境電商逐步成為補給國內(nèi)醫(yī)護品類需求重要力量的同時，貨源地的供給能力和物流變動卻成為了不確定因素。雖然海外采購之路道阻且長，但業(yè)內(nèi)人士始終相信，行則將至。

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　　全球?qū)へ?/strong>

　　“事實上我們在春節(jié)前就觀察到口罩等商品訂單出現(xiàn)大幅增長的情況”，豌豆公主物流負責人王鑫說道，“于是公司立刻聯(lián)系上日本20多家供應商，緊急備貨口罩20余萬件。疫情發(fā)生后，中日團隊每天溝通時間達到16個小時以上。”據(jù)介紹，在團隊合作方面，豌豆公主的日本團隊主要負責協(xié)調(diào)貨物以及倉庫的運作，而中國團隊負責打通物流鏈路和商品相關的運營推廣。

　　迅速作出反應的不只是豌豆公主。數(shù)據(jù)顯示，1月22日，跨境電商洋碼頭開設健康用品專區(qū)，口罩、消毒液等防護用品銷量由每天2萬單上升到約每天8萬單，其中口罩約占半數(shù)以上。洋碼頭表示，以每單銷售平均20個口罩計算，每天約有超過100萬只口罩供應。

　　除了口罩需求的暴增，清潔護理品類也迎來了黃金期。從1月24日至2月3日，在豌豆公主平臺上，個人健康護理類和個人防護類商品同比去年增長2800和2600倍。而家庭清潔類殺菌用品訂單同比增長468倍，衣物清潔類商品訂單同比增長310倍。

　　實際上，在王鑫眼中，從疫情發(fā)生以來，訂單持續(xù)攀升帶來的壓力絲毫未減輕，日本供應商加緊生產(chǎn)也較難跟上用戶需求，1月27日的“支援湖北口罩捐贈專場”在平臺上線不到30分鐘，5萬只免費口罩已經(jīng)領完。“目前日本市場的口罩量逐漸變少，采購難度增強，由于口罩貨量取決于采購能力，因此平臺每天上線的貨量是不固定的”。王鑫說道。

　　而洋碼頭于2月5日新上線的一批韓國成人口罩在3天內(nèi)售罄。相關工作人員表示，為了尋找口罩貨源，同事已經(jīng)在全球包括韓國、美國、歐洲等地進行搜尋。

　　囤貨漲價謎題

　　然而，在一些社交平臺，部分國內(nèi)采購商指出當?shù)匾恍┕┴浬檀嬖跉Ъs、故意囤貨漲價等行為。

　　一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士向北京商報記者表示，例如采購價僅3元的口罩，部分韓國的供貨商會給出20多元的價格。不僅如此，也有不良商家會要求先付定金，隨后又將貨賣給出價更高的采購商。

　　面對該現(xiàn)象，據(jù)韓聯(lián)社報道，韓國企劃財政部表示，政府將從2月5日起實施“關于禁止衛(wèi)生口罩和消毒液囤積居奇行為的通告”，違反者將被判處2年以下有期徒刑或5000萬韓元（約合人民幣30萬元）以下的罰款，規(guī)定的有效期將持續(xù)至4月30日。

　　其實，當商品進入運輸環(huán)節(jié)后，考驗并未結(jié)束。在洋碼頭平臺，僅是口罩這類商品，一位名為“beauty生活館”的買手需要在1天內(nèi)將“何時發(fā)貨”這個問題重復回答上萬次。

　　事實上，由于國內(nèi)部分第三方保稅倉還未恢復工作，海外倉便成為當下跨境電商依附的“堡壘”。以洋碼頭為例，健康用品專區(qū)的商品可搭乘貝海國際速運前往中國，入境清關后再由中國郵政或者順豐完成配送。對于專區(qū)外的商品，部分買手表示需根據(jù)國內(nèi)物流情況來確定時效。而豌豆公主則以2倍的價格在春節(jié)期間啟用國際EMS從日本直郵倉和日本2號倉發(fā)貨。

　　2月9日，中國郵政集團有限公司發(fā)布公告表示，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，日本、韓國、美國等多個國家飛往中國的航班減少甚至部分航班停飛，境外郵件處理滯留或存在未按照預定航班交運的情況。

　　此前的2月3日，豌豆公主發(fā)布通知，日本兩個倉庫預計2-5個工作日發(fā)貨。王鑫對此解釋道，目前日本郵局處于爆倉狀態(tài)，很多包裹有2-5天的停滯，而平臺的日本直郵倉也在滿負荷運轉(zhuǎn)，因此發(fā)貨時間有3天左右的延遲。不僅如此，部分航班也因疫情有所縮減。

　　專用窗口搭綠色通道

　　盡管物流領域壓力重重，但跨境電商與物流企業(yè)、海關部門的緊密合作搭建出多條綠色通道。

　　時隔僅一天，豌豆公主第二批湖北疫情防護援助物資包括口罩2.5萬個，無酒精除菌紙5000包就已經(jīng)抵達中國，并快速通過北京海關所屬首都機場海關。“在初四的時候，北京海關就專門為我們安排了人員加班，設立專用窗口，兩批物資特別進行了免稅過關。”王鑫說道。數(shù)據(jù)顯示，目前豌豆公主已累計向湖北市民捐贈12萬件物資。對于用戶購買的口罩商品，王鑫表示也將優(yōu)先進行發(fā)貨處理。 

　　而洋碼頭則聯(lián)手醫(yī)藥物流企業(yè)九州通，在兩天內(nèi)將來自紐約的476公斤捐贈防護物資運送至武漢，包含N95口罩、醫(yī)用防護服、護目鏡等物資，其中醫(yī)護級別口罩共計6萬個，已送至湖北省各大醫(yī)院。洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，“我們以大宗采購、國際物流免運費、平臺虧損銷售的方式全力以赴盡可能調(diào)動更多貨源并平抑物價，滿足市民防疫保障需求”。

　　值得注意的是，目前國內(nèi)部分物流企業(yè)開始全面復工。申通快遞發(fā)布公告表示，全網(wǎng)于2月10日全面恢復運營，由于受各地疫情管控影響，優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療防疫物資寄遞，快件時效可能會受到影響。

　　此外，據(jù)國家郵政局消息顯示，將分階段確定快遞企業(yè)恢復生產(chǎn)目標，積極推進網(wǎng)購快遞的生產(chǎn)恢復。計劃在本月中旬，快遞業(yè)生產(chǎn)要恢復到正常產(chǎn)能的四成以上。