萬物互聯時代,每一輪增長點的尋找都關乎:這是否是一片未被互聯網徹底開發的藍海。雖然總的來說當前中國消費市場的人、貨、場都在大重構,所有品類都有被重做一遍的機會,但優秀的品牌如何打造?爆款的產品如何打磨?每一個品類都有自己的“金剛鉆”。

　　第一財經CBNData專訪創米科技CEO李建新,聊一聊智能家居領域的機遇和挑戰。

　　CBNData:目前創米的用戶畫像是什么?產品研發或者市場投放過程中,數據發揮的作用是什么?

　　李建新:從人群來看,70%都是男生,大部分用戶的年齡屬于勞動力年齡,20-45歲比較多。從地域來看,一二線城市占比較大,大約70%。長三角、珠三角等區域賣得最好,環渤海經濟圈,以及成都、重慶等西南片區也相當不錯。從地域的角度看,它是在擴散的,這也符合新型科技產品的發展潮流。

　　從渠道來看,現在在線上比較多,但我們在線下、在海外都已經有很好的市場銷售成績。去年在海外有幾千萬銷售額,尤其是華人比較活躍的國家,比如東南亞、俄羅斯、印度。

　　我們主要將數據用于做老產品的優化、迭代升級,以及新產品定義和選型的重要參考。以現在的爆品云臺為例,我們可以在數據中看到它的使用頻度和使用時長,最主要的使用功能,還有用戶如何使用這個產品。比如說云臺的搖頭功能,還有聲音的雙向對講功能等等,創米都是基于對用戶數據的大量和深度研究而進行的功能優化和軟件迭代。

　　CBNData:如何看待很多品牌熱衷于打造爆品的策略?

　　李建新:我們的產品主要聚焦在以居家安全為基礎的智能家居領域。2016年,創米推出了一款399元的智能攝像機,作為小米系首款AI人工智能的家居產品,在當時的市場上看起來比較“奇葩”,但是它成為了一個現象級的爆品。做爆品,還是不做爆品,首先要看對爆品的認知是什么。

　　第一,通過一款產品集中精力聚焦,可以快速地打造讓公司很好地、健康地生存和運營的方式。

　　第二,可以利用一款產品去占領用戶的心智,更快、更多地觸及到用戶,告訴他們“我是誰,我的未來會怎么樣”。我覺得對于我們來講這是一個巨大的紅利。

　　但反過來說,我并不認為爆品本身是萬能的。從產品的層面,除了爆品以外,我們在單品上把產品線做長,在寬度上做產品矩陣,這樣會形成一個整體的布局。在我們的邏輯里面叫“單品爆品,體系并重”。我要把爆品做出來,只是在不一樣的階段我們采取不一樣的策略。

　　CBNData:智能家居行業現在處于何種發展階段?目前存在的問題和機遇是在哪里?

　　李建新:智能家居發展到現在,已經有20年的歷史,聽起來很長,但在我看來還是一個起步階段。

　　每家企業都有自己的特質,機會點也不太一樣。如果是傳統的家電企業,如何讓原有的產品快速智能化,給用戶帶來更多的智能體驗、更多的方便,是最快獲取市場紅利的手段。

　　創米沒有選擇在很早期就進入家電市場,對我們來說,彎道超車的機會在于,從用戶需求出發做最貼近的居家生活、最有助于居家安全的東西,從一些可能看起來不是特別起眼的產品開始,逐步構建期我們的智能家居體系。

　　單品也好、爆品也好,平臺也好,其實所有的成功都是從最小的東西開始做起,行業處處是機會,在于你如何結合自身的特點去做。

　　CBNData:在智能家居領域,誕生于互聯網時代的企業與傳統企業是否有合作共生的空間?

　　李建新:現有的傳統行業跟以前的傳統行業還是有很大的差別。當下是一個完全的互聯網時代,物聯網時代。相比以前來講,這是巨大的優勢。傳統行業以前看不到、現在看到了危機,但傳統家電企業還是有很大的機會,有它們的價值所在,包括品牌,包括渠道。它們的弱點在于對新生事物的不敏感。

　　從整個家居的行業來看,我認為整個共生可能性會更大。傳統的企業在積極投身于融合,而即使是我們這樣誕生于互聯網大潮的公司也在尋求跟他們的結合。只有互相利用好自己最優勢的地方,才能做的更好。其實我們現在跟一些很傳統的企業在合作。比如與傳統的門廠合作,他們完全沒有技術,只有制造能力和原有的渠道能力,缺乏用戶的思維。這種傳統企業,它需要我們賦能給它,同樣它們的優勢我們也可以借用。站在別人的肩膀上看問題,這也是我經常跟公司內部同學們強調的道理。

　　CBNData:市場營銷領域,如何看待直播帶貨和私域流量的火熱?創米是否有相關布局?

　　李建新:私域流量也好,直播帶貨也好,其實本質就是流量越來越貴,在這樣的情況下,倒逼業者尋找到更便宜的流量和更便捷的轉化。

　　以直播為例,現在在邏輯上有人把它看作原有的電視購物,事實上不是。首先,不是所有人都能帶貨,直播本質上是明星帶貨。主播已經形成口碑,已經有明星的光環,其實他起到的是一個對產品背書的結果。其次,直播有互動,而電視是沒有互動的。直播有不一樣的體驗,這跟電視購物是一個巨大的不同。

　　我們之前也有嘗試直播帶貨,坦白講效果不是特別好。其實不是每個人都能帶貨,有的東西是可以帶,有的東西不可以帶,而且不同人適合帶什么不一樣。我覺得這是取舍問題,可能還會涉及到技術問題。但我認為它是趨勢。我也比較看好這個趨勢,創米后續一定會有不斷的嘗試, 5G的來臨會讓大家的互動變得更好,購物和體驗也會變得更快和更好。

　　CBNData:創米是小米生態鏈里早期參與的企業之一,是否有跳出小米生態鏈發展的打算?未來的布局戰略是什么?

　　李建新:小米生態鏈本質上是一個商業模式,是一種互贏的合作關系。從商業模式的角度去看待,小米生態鏈是非常成功的,它對我們從0到1的過程給予巨大的幫助。

　　同時我們是一家看未來的公司,小米是一個合作伙伴,我們可能還會出現更多的合作伙伴。在2C方面的渠道,未來我們會打造自己的線下體系。

　　我們有一個很大的線下計劃,叫“111計劃”。未來會有100家100平米以上的門店,1000家10平米以上的門店,10000家1平米以上的門店。1000家經銷店,100家體驗店新店,是我們線下的布局,現在已經在逐漸鋪開了,今年12月份就會有線下店。

　　CBNData:當前經濟下行的壓力較大,創米是否遇到一些發展的瓶頸?如何去解決增長的難題?  

　　李建新:我們公司現在還沒有遇到什么瓶頸,每年都是以50%、100%的速度在增長,我想明年仍然是這樣的。我們沒有受到經濟周期的影響,物聯網時代的市場紅利仍在持續,我們并不是完全不受影響,但這種影響會比較小。2019年像小家電、廚電(行業)其實增長是很可觀的,不是所有的行業都在下滑。