“我就是冤大頭，花了5萬元聘請知名企業安裝的智能照明系統，根本沒有說明書上的根據場景自行調節燈具功能”、“我家的智能家居系統造價超過30萬，但現在既不智能，也不節能，要求退貨又遭遇廠家賴賬，這可煩死人了”……隨著物聯網技術推廣，為智能家居迎來二次革命，各種產品走馬燈似地登臺亮相，但產品不智能、售后成本高等問題接連曝光，招致消費者的抱怨和投訴，也引起有關部門的重視，加大執法力度打擊偽科技，維護消費者的權益。

    30萬智能家居竟然不智能

    提起自家的智能家居系統，家住杭州城西的黃明輝先生就氣不打一處來。今年2月，黃先生拿到新房聯系裝潢時，裝修公司主動推薦了某品牌的智能家居系統，一再宣稱盡管造價不菲，但憑借高科技的支撐，能帶來以前想也不敢想的“懶人生活”。

    黃先生介紹，他總共花費30萬元安裝了號稱擁有智能家電、智能照明、背景音樂、智能安防等功能的智能家居系統。但隨后問題就來了，本以為用手機發號施令電飯鍋能煮飯，遙控指揮空調，可這些指令根本沒有效果;說明書稱每個觸控面板可以有多個照明場景，如“浪漫晚餐”，“影院模式”，“運動時間”等，可自行調節燈光，既省事，又節約能源，但實際結果是，所有的模式經常錯位，在影院模式場景下，居然連廚房、走道燈光全部打開，讓人哭笑不得。

    而家住上海浦東的范衛明先生也是同樣的滿腹苦水。他表示，聽開發商說安裝智能家居系統，不但能節能和智能，尤其智安防可以對住宅實現全天候立體式防護，不用擔心蜘蛛俠入室行竊了，但就在上個月5號，有不速之客撬開防盜門竊取了價值6000元的財物，而報警系統卻沒做絲毫反應。

    有線智能家居維修成本高

    中國智能家居聯盟有關人士表示，目前市場上主要流行的是有線智能家居系統，不僅價格高昂，成本不菲，尤其在綜合布線上難度較高，既需要專業人員施工，且要破壞墻體結構重新布置，影響居室美觀。而且，在使用中出現故障，維修起來相當麻煩，加上動輒幾萬、幾十萬的成本費，也難讓人承受。

    此外，目前很多智能家居的產品售后服務問題日益凸顯。例如樓宇對講、智能安防，工程結束驗收后開始計算保質期，一般的保質期在一到兩年，保質期過了以后再產生問題后面的質保會收取費用，這部分所產生的并不低廉的費用由誰來出?如果有企業經營不善，轉向經營，甚至消失，自然無從談起售后和質保。

    無線智能家居展現技術優勢

    事實上，智能家居自上世紀九十年代誕生以來，國內多個廠家爭相搶食蛋糕，陸續推出各種名目繁多的智能家居產品，但由于缺乏核心技術，多數智能化程度不高，且價格不菲，未能被市場接受。

    目前國內市場無線智能家居系統開始崛起，而部分廠家也推出RF315M/433M系列產品，但這類產品技術含金量不高，產品開發周期較短，容易被仿制山寨，這些低質的偽物聯產品雖經過包裝，但終究不能被遭到消費者淘汰。

    記者了解到，隨著物聯網技術的推廣應用，尤其是無線zigbee技術的高速發展，智能家居行業進入新一輪快速發展階段。對比傳統智能家居，基于物聯網技術的智能家居展現出較大的技術優勢和便利，其中無線智能家居展露了強大的安全性、可靠性和穩定性。

    據悉，如今物聯智能家居系統已經在杭州、合肥、上海等地社區推廣使用，很多市民只憑著手機就能搞定衣食住行方方面面，徹底實現了智能、方便、實用等功能，而且省去了布線的麻煩，不破壞墻體結構，還低碳節能，健康環保。