為緩解“掛號(hào)難、繳費(fèi)難”問題，4年前，昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院攜手工商銀行，率先在省內(nèi)安裝了“自動(dòng)掛號(hào)機(jī)和自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)”，在一定程度上緩解了這一難題。但由于時(shí)間很長(zhǎng)，系統(tǒng)需及時(shí)升級(jí)，加之患者對(duì)該機(jī)器設(shè)備使用不夠熟練，出現(xiàn)了設(shè)備閑置情況。

　　此事經(jīng)過晚報(bào)報(bào)道后，引起相關(guān)部門和院方重視。昨日，由該醫(yī)院和工商銀行云南省分行聯(lián)合研發(fā)的全國(guó)最先進(jìn)的“醫(yī)療自助一體機(jī)”啟用。

　　有何不同？

　　系統(tǒng)最先進(jìn) 全國(guó)各地可自助掛號(hào)

　　昨日，在昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院門診樓前看到，一間“自助掛號(hào)繳費(fèi)室”吸引了眾人的目光，室內(nèi)擺滿了一排排自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)，這些機(jī)器和以往有什么不同呢？

　　“我們醫(yī)院是省內(nèi)比較知名的綜合醫(yī)院，面臨著患者日漸增加帶來的服務(wù)壓力，目前，醫(yī)院日均門診量8000人次左右，高峰時(shí)超過1萬人，門診擁擠不堪，許多患者為掛號(hào)，凌晨就在掛號(hào)窗外排隊(duì)等候……”昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院院長(zhǎng)王昆華表示，看到晚報(bào)的報(bào)道后，昆醫(yī)附一院到全國(guó)多家流程較好的醫(yī)院，對(duì)門診自助終端機(jī)系統(tǒng)及門診流程進(jìn)行考察、論證后，對(duì)醫(yī)院門診現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，并聯(lián)合工商銀行云南省分行，推出了“昆醫(yī)附一院門診醫(yī)療自助一體機(jī)”。

　　“這套自助掛號(hào)繳費(fèi)系統(tǒng)在全國(guó)和省內(nèi)都是最先進(jìn)的。”王昆華說，它有手寫功能，可在全國(guó)各地工商銀行網(wǎng)點(diǎn)自助預(yù)約掛號(hào)。

　　有何特點(diǎn)？

　　操作簡(jiǎn)單 多功能一體化效率高

　　王昆華介紹，該自助機(jī)實(shí)現(xiàn)了利用身份證、銀行卡、就診卡、醫(yī)保卡（目前正在等候醫(yī)保系統(tǒng)升級(jí)），以及未來居民健康卡，進(jìn)行自助辦卡、充值、掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢、打印等，減少患者往返排隊(duì)繳費(fèi)，提高患者就診效率。

　　“使用起來很簡(jiǎn)單，每一步系統(tǒng)都有提示，按照提示輕輕點(diǎn)擊，就能完成自助掛號(hào)和繳費(fèi)了。”導(dǎo)醫(yī)護(hù)士介紹，今后，患者來醫(yī)院就診流程是：初次就診患者，可在自助機(jī)上利用第二代身份證或持任意一家銀行卡進(jìn)行綁定成就診卡；或辦理“昆醫(yī)附一院就醫(yī)卡”，如未攜帶第二代身份證，可在自助機(jī)上通過手寫或拼音方式輸入信息辦理。

　　之后，在自助機(jī)上通過現(xiàn)金或銀行卡對(duì)就診卡進(jìn)行充值，然后進(jìn)行自助預(yù)約、掛號(hào)。

　　據(jù)了解，目前，昆醫(yī)附一院已投入使用了43臺(tái)自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)，下一步將增至80臺(tái)。由于部分患者習(xí)慣在窗口排隊(duì)掛號(hào)，將通過一段時(shí)間過渡，由以窗口掛號(hào)為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰灾鷴焯?hào)為主。