說看病難，到了醫院最煩的是什么？

　　掛號！到了醫院想要看的科室或者醫生已經約滿了。

　　隨著“看病難”的呼聲日益高漲，各種網上預約掛號服務平臺應運而生。作為一種新生事物，免費預約掛號服務平臺都面臨著知曉率過低、網絡黃牛肆虐的現象。

　　“變相”收費挑戰政策底線

　　只要在百度輸入“醫院掛號”，立即就會有十幾家打著“預約掛號”服務的醫療網站映入眼簾，他們有的需要一次性購入健康卡，有的則需加入會員——各種名目的會員和收費，讓人看得眼花繚亂。

　　記者通過調查發現，廣東省內預約掛號市場除了各個醫院的官方網站、掛號網、95169、12580等免費預約通道之外，還充斥著大量的變相收費網站，他們均依靠辦理健康卡等方式來收取服務費。他們擁有大量的醫院專家預約掛號資源，依靠預約掛號服務來進行盈利。

　　早在2009年,衛生部95號文就已叫停了收費中介。但受到利益驅動，廣東市場近年來的企業醫療黃牛卻呈現出更為猖獗的勢頭。

　　相較于個人黃牛，企業中介的特點在于“收費模式”的改變。記者發現，以個人或小團體運作的黃牛團隊，大都直接向患者收取“跑腿費”。而企業中介則更傾向于以“會員費”的名義向患者定期收費，期望通過變相倒賣專家號的方式獲得更為長期、穩定的利潤。

　　看病者不知“正規軍”掛號網

　　昨天上午，記者來到中山大學附屬第三醫院，在掛號窗口和自助掛號機前排著不少想掛專家號的病人和家屬，每個人臉上都掛著焦急，其中一位來自珠海的患者告訴記者，好不容易請假趕到廣州，沒想到晚了一步，今天的專家號額滿了，現在她也不知道該怎么辦。

　　事實上，免費預約掛號的網站一直都有，而且只需要提前幾天，他就能從權威可靠的免費預約掛號網絡平臺上，輕松預約到這位專家的診號。

　　目前，在掛號網站上，患者可以享受12家廣州三級醫院包括中山大學附屬第三醫院、廣東省中醫院等在內的預約掛號服務。視不同醫院一般可提前1天到兩周的時間進行預約，患者可以提前預約上需要的醫院科室或者專家，這對于一些外地患者或距離較遠的患者尤其方便。

　　掛號網相關負責人表示，作為經衛生部批準的全國健康咨詢及就醫指導平臺官方網站，始終堅持為用戶提供免費預約掛號服務，用戶的忠誠度也較高。“但下一步的重要工作是如何進一步提高公眾知曉度。一方面是加大宣傳，另一方面就是聯合相關部門長期與黃牛網站作斗爭。”

　　據記者了解，雖然掛號網在廣州運營才一年多的時間，號源較少[FS:PAGE]，但是預約量還是非常可觀。去年12月，有4.5萬人在掛號網上成功預約中山大學附屬第三醫院、廣東省中醫院等醫院近4000余名專家號源。自運行以來，已累積為近百萬用戶提供醫療健康服務。

　　10萬條就醫經驗分享

　　據悉，在掛號網進行預約的實名用戶，還可以針對就診后的醫生態度及診后治療效果做出評價。建立起一套真實的用戶評價體系，讓真實的就醫體驗與患友分享，為更多的患者就醫時提供了有針對性的參考。經過一段時間的累計，目前有效的實名就醫經驗分享達10余萬條。

　　隨著互聯網的深入，網絡上各種有關醫生的內容越來越多，各種馬甲、醫托，為了自身的利益，利用各種手段編造虛構大量的醫生評價內容，很多人都在擔心被忽悠。顯然，這種現象不會出現在掛號網上，所有參與評價的用戶，必須是通過掛號網實名認證的用戶，是在該醫生看過病的患者，通過這種方式從而徹底杜絕了醫托、馬甲現象，給患者一個公開、公平、透明的就醫環境。

　　附：掛號網簡介

　　掛號網為全國健康咨詢及就醫指導平臺（簡稱全國健康平臺）的官方網站，經衛生部批準，全國健康平臺由中國健康教育中心（衛生部新聞宣傳中心）、中國醫院協會門急診管理專業委員會共同主持建設，為老百姓提供預約掛號、健康咨詢、就醫指導及在線醫療支付等服務。

　　掛號網（Guahao.com）通過號源托管、HIS直連、搜索鏈接三種方式聚合了全國超過3900余家重點醫院相關醫療信息，擁有600家重點三級醫院的預約掛號資源，目前擁有全國三級醫院30萬名醫生的專長庫，7萬多名專家的預約掛號服務，已成功的幫助了全國超過1200萬用戶“找對醫生掛到號”。