開發(fā)背景

母嬰用品、化妝品和保健品等行業(yè)的商家和廠家，對于產(chǎn)品推廣和防偽防竄貨有比較多的需求。經(jīng)過對客戶需求的調(diào)研，推出了會員積分管理系統(tǒng)。借助數(shù)字化信息系統(tǒng)的支持來滿足不同行業(yè)的客戶需求。

 

應(yīng)用范圍

母嬰用品、化妝品、保健品、服裝等行業(yè)的生產(chǎn)廠家和代理商。

 

會員積分系統(tǒng)介紹 

會員積分系統(tǒng)主要是:

1．   對廣大會員的一種有獎回饋。會員累積到一定積分后，可兌換公司提供的各種禮品，

2．   兌換完禮品后將從會員賬戶中扣除相應(yīng)積分，宗旨在通過積分回報，持續(xù)回饋廣大的會員，提升滿意度。

3．   防止相互竄貨,達(dá)到公平銷售的目的。

4．   每件產(chǎn)品都有唯一的防偽標(biāo)識,防止假冒,從而維護(hù)企業(yè)的信譽度和消費權(quán)益。

5．   數(shù)據(jù)庫營銷的核心，就是客戶，會員積分系統(tǒng)可以獲得更多的客戶資料。

 

積分原理：

以數(shù)字化信息為企業(yè)每個產(chǎn)品附有積分碼標(biāo)簽，每個產(chǎn)品具有個性化數(shù)字信息：
　　1、包含有企業(yè)代碼、產(chǎn)品類別代碼信息，產(chǎn)品類別作為不同積分的核算依據(jù)，也便于企業(yè)作防竄貨、庫存等銷售數(shù)據(jù)分析、挖掘；
　　2、只有經(jīng)過系統(tǒng)認(rèn)證核實的產(chǎn)品積分碼才是合法的，假冒偽劣的非法編碼無法積分；
　　3、每一個產(chǎn)品積分碼只能在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行一次累積積分；

  

會員積分渠道：

1、短信積分；通過編輯短信發(fā)送到積分短信平臺實現(xiàn)積分操作；
2、網(wǎng)上積分；通過企業(yè)網(wǎng)站接入積分平臺實現(xiàn)積分操作；

3、會員卡積分；企業(yè)通過發(fā)放會員卡實現(xiàn)積分操作。

 

兌換方式：

1、郵遞方式；
2、柜臺領(lǐng)??；
3、現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳；

4、可根據(jù)企業(yè)不同的要求設(shè)定兌換方式。

 

業(yè)務(wù)流程及實現(xiàn)方式

消費者積分（防偽標(biāo)簽、會員卡）

防偽標(biāo)簽：

獲得積分卡（防偽標(biāo)簽）→刮開積分卡涂層獲得隨機(jī)碼→發(fā)送短信到指定號碼上兌換積分或者登陸指定網(wǎng)站兌換積分→系統(tǒng)會提示“您還未注冊會員登錄指定網(wǎng)站注冊會員→注冊會員完善資料（登陸網(wǎng)站）→進(jìn)入會員積分專區(qū)兌換禮品（登陸網(wǎng)站）→工作人員根據(jù)您提供的地址將禮品寄發(fā)到會員手上

 

會員卡：

會員必須領(lǐng)取會員卡才能通過手機(jī)及網(wǎng)站成功激活會員。

會員卡: 會員領(lǐng)取到會員卡，刮開刮刮銀后，通過發(fā)短信或上網(wǎng)，輸入初始密碼及卡號才能開通激活會員。

 

短信激活： 將會員卡號及激活碼發(fā)送到指定的手機(jī)號，格式：JH+會員卡號（后7位）+”,”+ 激活碼

如：JH0000001,123456     其中JH可以不分大小寫(下同)

獲得會員卡→刮開會員卡涂層獲得激活碼→編輯信息內(nèi)容：JH+會員卡號+“ ,”+激活碼→按說明發(fā)送至指定的號碼→系統(tǒng)自動回復(fù)：會員激活成功，您的卡號xxxxx,初始密碼為：xxxx，綁定手機(jī)為本機(jī)→登陸網(wǎng)站，輸入卡號或手機(jī)號碼，及初始密碼，進(jìn)行會員資料完善→會員登錄網(wǎng)站或通過短信進(jìn)行積分累計及兌換獎品

美導(dǎo)積分：

 

導(dǎo)購員通常也叫促銷員或店員, 在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色：

1.一個非常重要的推銷員

做一次費用昂貴電視廣告，還不如優(yōu)秀導(dǎo)購員宣傳，導(dǎo)購員與客戶是產(chǎn)品直接接觸者、導(dǎo)購員的宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他媒體。

2.顧客的引導(dǎo)者

導(dǎo)購員充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、價值，以及能給顧客帶來的益處，為顧客提供最好的建議和幫助。

3.商店或企業(yè)與消費者之間的橋梁

導(dǎo)購員會把消費者的意見、建議與期望都及時地傳達(dá)給商店，以便制訂更好的經(jīng)營和服務(wù)的策略，刺激制造商生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，以滿足消費者的需求。

如何讓導(dǎo)購員積分積極推銷公司產(chǎn)品？

1.建立積分制度
導(dǎo)購員賣出公司產(chǎn)品后，在登入公司積分網(wǎng)站注冊會員進(jìn)行積分，每個月或者積分達(dá)到一定時實行現(xiàn)金獎勵。

2.導(dǎo)購員的主動培訓(xùn)
導(dǎo)購員登錄公司積分時通過游覽公司網(wǎng)絡(luò)提供產(chǎn)品推銷幫助，從而讓導(dǎo)購員對有獎的積極性主動學(xué)習(xí)推銷公司產(chǎn)品技巧。

導(dǎo)購員積分管理系統(tǒng)目的就是為了增加導(dǎo)購員對企業(yè)產(chǎn)品推銷力度，通過獲積分兌換禮品反饋方式，促進(jìn)導(dǎo)購員更有信心推銷產(chǎn)品。系統(tǒng)對導(dǎo)購員銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實現(xiàn)門店和代理商產(chǎn)品庫存與銷售統(tǒng)計，與物流管理系統(tǒng)結(jié)合，防止竄貨、解決企業(yè)對產(chǎn)品生產(chǎn)造成資金積壓或供不應(yīng)求，及時掌控整個市場產(chǎn)品物流與銷售信息，以便制訂更好的經(jīng)營和服務(wù)的策略。

 

 

 

開獎/積分原理圖

 

會員積分的原理與意義

摘要： 會員積分的原理與意義

       原理：賦予每一件商品一個唯一的身份認(rèn)證號碼，并將所有認(rèn)證號碼存儲在中心數(shù)據(jù)庫中，通過對存儲號碼進(jìn)行即查即開或“搖獎”的方式，從而達(dá)到對商品的開獎過程。采用有獎積分方案，廠家的開獎促銷活動可以不受地域和時間的限制，任何時間、任何地點都能進(jìn)行，因此極大地簡化了目前"有獎銷售"的程序，并可杜絕了基層工作人員做手腳的可能性，同時也節(jié)約了企業(yè)的支出。

        意義：有獎銷售、積分活動，是廠家提高產(chǎn)品知名度和銷量的最有效方法之一，采用此促銷方案，有力推動了客戶滿意度、忠誠度的提升，大大降低了因服務(wù)不到位造成的客戶流失的可能性。